Avamar: Hyper-V GLR "VHD dosyasının güvenlik öznitelikleri alınamadı" hatasıyla başarısız oluyor

Summary: Bu makalede, olası Hyper-V Ayrıntılı Düzeyde Kurtarma (GLR) arızası ve olası yeni bir düzeltme ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hyper-V Virtual Machine'in (VM) Ayrıntılı Düzeyde Kurtarma (GLR) bağlama işlemi, aşağıdakine benzer mesajlarla başarısız olur:Gönderen axionfs.log:

axionfs Error <10900>: cbfs_get_file_security: function called with invalid parameter.

avhyperv_plugin.log'dan itibaren:

avhypervglr Info <18750>: Failed to mount VM <DELLEMC>
avhypervglr Error <13794>: Hyper -V GLR Service had the following error = STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_mount_vm' event with transition cause of 'CAUSE_MOUNT_NEW_VOLUME' while in the 'STATE_NEEDS_REBOOT' state
avhypervglr Error <15458>: Unable to mount VHDs

avhypervglrsvc.log'dan itibaren:

 [avhypervglrsvc.exe] Fetching Virtual Disk properties for 'C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC_592A3536-12B2-4555-9850-A8D2A1B9D816.avhdx' with volume mappings set to 'false'.
avhypervglrsvc.exe Info <42422>: Unable to get Virtual Disk Information. OpenVirtualDisk failed with error (3): The system cannot find the path specified.

[avhypervglrsvc.exe] hypervvss_vdisk::set_vdisk_parent -> in_path='C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC_592A3536-12B2-4555-9850-A8D2A1B9D816.avhdx', in_parent_path='C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC.vhdx'.
avhypervglrsvc.exe Error <42422>: Unable to set Virtual Disk Parent Path. OpenVirtualDisk failed with error (3): The system cannot find the path specified.

CoInitializeSecurity Failed because it has been already called by this thread
avhypervglrsvc.exe Info <13669>: VDS Service Completed. Result = The operation completed successfully.
avhypervglrsvc.exe Info <13686>: Mounting VHD file path = C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC_592A3536-12B2-4555-9850-A8D2A1B9D816.avhdx
avhypervglrsvc.exe Error <13701>: Failed to Get Security attributes for VHD file 'C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC_592A3536-12B2-4555-9850-A8D2A1B9D816.avhdx'. Error = A device attached to the system is not functioning.
avhypervglrsvc.exe Error <13687>: Unable to get security attributes for file = C:\Program Files\avs\var\avfscache\AVFSMOUNT\00000001\d$\VM\Hyper-V\Virtual Hard Disks\DELLEMC_592A3536-12B2-4555-9850-A8D2A1B9D816.avhdx
avhypervglrsvc.exe Error <13693>: AddVDisk returned error The system cannot find the path specified.
 [] No more virtual disk provider found
avhypervglrsvc.exe Error <13680>: Failed to query Provider
avhypervglrsvc.exe Error <13678>: Failed to mount vhd disk
[avhypervglrsvc.exe] xml = C:\Program Files\avs\var
 avhypervglrsvc.exe Info <15441>: Failed to find disk at index = 1

Bazı kullanıcıların ortamlarında, göz atma girişimi sırasında Windows GLR sunucularının veya proxy'lerinin yeniden başlatılmasına da neden olabilir.

Cause

Hyper-V, Exchange, SharePoint ve SQL (TLR) için Avamar GLR eklentileri, yerleşik bir üçüncü taraf sürücü "ELDOS sürücüsüne" sahiptir.

Bu bileşen, daha sonra Itempoint aracıyla tamamlanan GLR veya TLR işlemlerini gerçekleştirmek üzere bir veritabanının Avamar yedekleme yolunu bağlamak için gereklidir.

ELDOS sürücüsünün, daha yeni Windows işletim sistemlerini (Windows 2022 ve üzeri) desteklemek için en son geliştirmelere sahip olmayan önceki bir sürümde olması. Bu, yukarıda belirtilen hatalara neden olur.

Sonuç olarak, GLR veya TLR kurtarma işlemi Windows 2022 ve sonraki sürümlerde desteklenmez. Bu durum Avamar Destek Matrisi'ne de yansıtılır.

Dell Mühendislik ve Ürün Yönetimi Ekipleri, en uygun seçenekler için alternatifleri değerlendiriyor.

Resolution

Bu duruma yönelik bir güncelleştirme olduğunda Avamar Destek Matrisi ile birlikte bu makale buna uygun şekilde güncelleştirilecektir.

Geçici geçici çözüm:
Bir veritabanının GLR'sini gerçekleştirmek için önce veritabanını bir dosyaya kurtarın, ardından veri madenciliği yapmak için Itempoint aracını kullanın.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000211499
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jan 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.