Avamar: Garbage Collection MSG_ERR_DDR_ERROR, efter at klienten trak sig tilbage på Avamar-kilden IB/RLCE

Denne funktionsmåde ses i følgende konfiguration og scenarie:

• Avamar-kilde med uforanderlige sikkerhedskopier aktiveret (IB)
• Avamar Target med uforanderlige sikkerhedskopier aktiveret (IB)
• Data Domain-kilde med fastholdelseslås Overholdelsestilstand aktiveret (RLCE)
• Data Domain Target med Retention Lock Compliance Mode aktiveret (RLCE)

Konfigurationen af replikeringspolitikken omfatter ikke domænet /MC_RETIRED.

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
...
2024-09-29T06:14:35.625021-07:00 av-target ddrmaint.bin[4202]: Error: gc-finish::process_all_backups: Failed to delete empty client dir 'cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04' on ddr, client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514', rename to 'cur/DELETED/1727740800/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04_E0F1E861F424A74A6A31B8B4963A4CB036ACC77D', ddr result code: 5034, desc: the user has insufficient privilege
2024-09-29T06:14:35.625126-07:00 av-target ddrmaint.bin[4202]: Warning: gc-finish::process_all_cids - Failed to process backups in client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04' for client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

På Avamar-kildeserveren er der en klient med følgende oplysninger:

CID: 51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04
Client hostname: /clients/Windows/prod-fs

Den 21. september blev denne klient pensioneret. Klienten blev flyttet til /MC_RETIRED/prod-fs2024.09.21.01.23.45.

Samme dag blev denne klient tilføjet igen ved at oprette et nyt klient-id (CID) og bruge det samme klientværtsnavn:

CID: 4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e
Client hostname: /clients/Windows/prod-fs

Replikeringspolitikken indeholder ikke /MC_RETIRED, og replikering fandt sted.

På Avamar target (av-target) vises /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log ddrmaint move-backup kommando:

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
....
2024-09-21T12:05:22.483376-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: move-backup cmdline: '/usr/local/avamar/bin/ddrmaint.bin --flagfile=/usr/local/avamar/etc/usersettings.cfg --server=av-target --vardir=/usr/local/avamar/var --bindir=/usr/local/avamar/bin --id=root --password=**************** --vardir=/usr/local/avamar/var --bindir=/usr/local/avamar/bin --sysdir=/usr/local/avamar/etc move-backup --source-client=51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04 --target-client=4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e --backups=0x1db0aed1ab804ea:2 --dpnid=1234567890'
2024-09-21T12:05:23.604561-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: RL: As the DD is in Compliance Enabled mode move-backup::movebackups will be copy-backup with no retention on ddr index(2) from cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04/1DB0AED1AB804EA to cur/4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e/1DB0AED1AB804EA
2024-09-21T12:05:24.610402-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: move-backup Successfully copied (for move) client backup cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04/1DB0AED1AB804EA:2 to cur/4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e/1DB0AED1AB804EA:2.
...
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

Efter 6 dage (27. september) til 29. september er der meddelelser om, at sikkerhedskopier af gammelt CID ikke længere findes på GSAN:

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
...
2024-09-27T06:21:50.895312-07:00 av-target ddrmaint.bin[8923]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0A201463FE64' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-27T06:21:50.910186-07:00 av-target ddrmaint.bin[8923]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0A22594F1476' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-28T06:19:59.618801-07:00 av-target ddrmaint.bin[27334]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0AE8A240B1AA' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-28T06:19:59.631409-07:00 av-target ddrmaint.bin[27334]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0AED1AB804EA' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
...
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

Efter 8 dage vises fejlmeddelelsen "Failed to delete empty client dir" vises:

Problemet med Garbage Collection (GC) opstod da clientA_with_cid-1 blev trukket tilbage og tilføjet igen som clientA_with_cid-2. Under replikeringen oprettede replikatoren en ny sti til clientA_with_cid-2 på målet og kopierede gamle sikkerhedskopier fra clientA_with_cid-1 til clientA_with_cid-2. GC-processen forsøgte at slette låste filer og forårsagede fejl, da opbevaringslåsen forhindrer sletning, indtil opbevaringsperioden udløber.

Kerneproblemet opstod, da Garbage Collection (GC) -processen på målet ikke kunne identificere disse forældreløse sikkerhedskopier under clientA_with_cid-1 mappesti. GC-processen forsøgte at slette låste filer og forårsagede fejl, fordi opbevaringslåsen forhindrer sletning, indtil opbevaringsperioden udløber. Denne redundans og manglende evne til at fjerne den forældreløse kopi forårsagede GC-fejlen.

Anvend følgende hotfix:

• 19.10.0.166: 338891
• 19.12.0.186: 338894