Avamar: Garbage Collection MSG_ERR_DDR_ERROR dopo il ritiro del client sull'IB/RLCE di origine Avamar

Questo comportamento si verifica nella configurazione e nello scenario seguenti:

• Origine Avamar con backup immutabili abilitati (IB)
• Destinazione Avamar con backup immutabili abilitati (IB)
• Origine Data Domain con Retention-Lock Compliance Mode abilitata (RLCE)
• Destinazione Data Domain con Retention-Lock Compliance Mode abilitata (RLCE)

La configurazione delle policy di replica non include il dominio /MC_RETIRED.

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
...
2024-09-29T06:14:35.625021-07:00 av-target ddrmaint.bin[4202]: Error: gc-finish::process_all_backups: Failed to delete empty client dir 'cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04' on ddr, client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514', rename to 'cur/DELETED/1727740800/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04_E0F1E861F424A74A6A31B8B4963A4CB036ACC77D', ddr result code: 5034, desc: the user has insufficient privilege
2024-09-29T06:14:35.625126-07:00 av-target ddrmaint.bin[4202]: Warning: gc-finish::process_all_cids - Failed to process backups in client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04' for client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

Nell'Avamar Source Server è presente un client con le seguenti informazioni:

CID: 51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04
Client hostname: /clients/Windows/prod-fs

Il 21 settembre, questo client è stato ritirato. Il client è stato spostato in /MC_RETIRED/prod-fs2024.09.21.01.23.45.

Nello stesso giorno, questo client è stato aggiunto nuovamente creando un nuovo ID client (CID) e utilizzando lo stesso nome host client:

CID: 4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e
Client hostname: /clients/Windows/prod-fs

La policy di replica non contiene /MC_RETIRED e la replica si è verificata.

Nella destinazione Avamar (av-target) viene visualizzato /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log ddrmaint move-backup :

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
....
2024-09-21T12:05:22.483376-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: move-backup cmdline: '/usr/local/avamar/bin/ddrmaint.bin --flagfile=/usr/local/avamar/etc/usersettings.cfg --server=av-target --vardir=/usr/local/avamar/var --bindir=/usr/local/avamar/bin --id=root --password=**************** --vardir=/usr/local/avamar/var --bindir=/usr/local/avamar/bin --sysdir=/usr/local/avamar/etc move-backup --source-client=51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04 --target-client=4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e --backups=0x1db0aed1ab804ea:2 --dpnid=1234567890'
2024-09-21T12:05:23.604561-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: RL: As the DD is in Compliance Enabled mode move-backup::movebackups will be copy-backup with no retention on ddr index(2) from cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04/1DB0AED1AB804EA to cur/4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e/1DB0AED1AB804EA
2024-09-21T12:05:24.610402-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: move-backup Successfully copied (for move) client backup cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04/1DB0AED1AB804EA:2 to cur/4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e/1DB0AED1AB804EA:2.
...
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

Dopo 6 giorni (27 settembre) fino al 29 settembre, vengono visualizzati messaggi che indicano che i backup del vecchio CID non esistono più su GSAN:

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
...
2024-09-27T06:21:50.895312-07:00 av-target ddrmaint.bin[8923]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0A201463FE64' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-27T06:21:50.910186-07:00 av-target ddrmaint.bin[8923]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0A22594F1476' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-28T06:19:59.618801-07:00 av-target ddrmaint.bin[27334]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0AE8A240B1AA' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-28T06:19:59.631409-07:00 av-target ddrmaint.bin[27334]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0AED1AB804EA' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
...
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

Dopo 8 giorni, viene visualizzato il messaggio di errore "Failed to delete empty client dir" appare:

Il problema di errore di Garbage Collection (GC) si è verificato quando clientA_with_cid-1 è stato ritirato e riaggiunto come clientA_with_cid-2. Durante la replica, il replicator ha creato un nuovo percorso per clientA_with_cid-2 nella destinazione e copiati i vecchi backup da clientA_with_cid-1 su clientA_with_cid-2. Il processo GC ha tentato di eliminare i file bloccati, causando errori poiché il blocco di retention impedisce l'eliminazione fino alla scadenza del periodo di retention.

Il problema principale si è verificato quando il processo di Garbage Collection (GC) nella destinazione non è riuscito a identificare questi backup orfani in clientA_with_cid-1 Percorso directory. Il processo GC ha tentato di eliminare i file bloccati, causando errori perché il blocco della retention impedisce l'eliminazione fino alla scadenza del periodo di retention. Questa ridondanza e l'impossibilità di rimuovere la copia orfana hanno causato l'errore del GC.

Applicare il seguente hotfix:

• 19.10.0.166: 338891
• 19.12.0.186: 338894