Avamar: Søppelhenting MSG_ERR_DDR_ERROR etter at klienten trakk seg tilbake på Avamar-kilden IB/RLCE

Denne virkemåten vises i følgende konfigurasjon og scenario:

• Avamar-kilde med uforanderlige sikkerhetskopier aktivert (IB)
• Avamar-mål med uforanderlige sikkerhetskopier aktivert (IB)
• Data Domain-kilde med Retention-Lock Compliance Mode aktivert (RLCE)
• Data Domain-mål med Retention-Lock Compliance Mode aktivert (RLCE)

Konfigurasjon av replikeringspolicyer inkluderer ikke /MC_RETIRED-domenet.

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
...
2024-09-29T06:14:35.625021-07:00 av-target ddrmaint.bin[4202]: Error: gc-finish::process_all_backups: Failed to delete empty client dir 'cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04' on ddr, client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514', rename to 'cur/DELETED/1727740800/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04_E0F1E861F424A74A6A31B8B4963A4CB036ACC77D', ddr result code: 5034, desc: the user has insufficient privilege
2024-09-29T06:14:35.625126-07:00 av-target ddrmaint.bin[4202]: Warning: gc-finish::process_all_cids - Failed to process backups in client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04' for client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

I Avamar-kildeserveren finnes det en klient med følgende informasjon:

CID: 51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04
Client hostname: /clients/Windows/prod-fs

21. september ble denne klienten pensjonert. Klienten ble flyttet til /MC_RETIRED/prod-fs2024.09.21.01.23.45.

Samme dag ble denne klienten lagt til på nytt ved å opprette en ny klient-ID (CID) og bruke samme klientvertsnavn:

CID: 4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e
Client hostname: /clients/Windows/prod-fs

Replikeringspolicyen inneholder ikke /MC_RETIRED, og replikering oppstod.

På Avamar-målet (av-target) viser /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log ddrmaint move-backup kommando:

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
....
2024-09-21T12:05:22.483376-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: move-backup cmdline: '/usr/local/avamar/bin/ddrmaint.bin --flagfile=/usr/local/avamar/etc/usersettings.cfg --server=av-target --vardir=/usr/local/avamar/var --bindir=/usr/local/avamar/bin --id=root --password=**************** --vardir=/usr/local/avamar/var --bindir=/usr/local/avamar/bin --sysdir=/usr/local/avamar/etc move-backup --source-client=51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04 --target-client=4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e --backups=0x1db0aed1ab804ea:2 --dpnid=1234567890'
2024-09-21T12:05:23.604561-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: RL: As the DD is in Compliance Enabled mode move-backup::movebackups will be copy-backup with no retention on ddr index(2) from cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04/1DB0AED1AB804EA to cur/4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e/1DB0AED1AB804EA
2024-09-21T12:05:24.610402-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: move-backup Successfully copied (for move) client backup cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04/1DB0AED1AB804EA:2 to cur/4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e/1DB0AED1AB804EA:2.
...
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

Etter 6 dager (27. september) til 29. september er det meldinger om at sikkerhetskopiene av gamle CID ikke lenger eksisterer på GSAN:

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
...
2024-09-27T06:21:50.895312-07:00 av-target ddrmaint.bin[8923]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0A201463FE64' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-27T06:21:50.910186-07:00 av-target ddrmaint.bin[8923]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0A22594F1476' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-28T06:19:59.618801-07:00 av-target ddrmaint.bin[27334]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0AE8A240B1AA' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-28T06:19:59.631409-07:00 av-target ddrmaint.bin[27334]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0AED1AB804EA' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
...
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

Etter 8 dager, feilmeldingen "Failed to delete empty client dir" vises:

Problemet med søppelinnsamling (GC) oppsto da clientA_with_cid-1 ble pensjonert og lagt til på nytt som clientA_with_cid-2. Under replikering opprettet replikatoren en ny bane for clientA_with_cid-2 på målet og kopierte gamle sikkerhetskopier fra clientA_with_cid-1 til clientA_with_cid-2. GC-prosessen forsøkte å slette låste filer, noe som forårsaket feil siden oppbevaringslåsen forhindrer sletting til oppbevaringsperioden utløper.

Kjerneproblemet oppstod da Garbage Collection (GC) prosessen på målet ikke klarte å identifisere disse foreldreløse sikkerhetskopier under clientA_with_cid-1 katalogbane. GC-prosessen prøvde å slette låste filer, noe som forårsaket feil fordi oppbevaringslås forhindrer sletting til oppbevaringsperioden utløper. Denne redundans og manglende evne til å fjerne foreldreløse kopien forårsaket GC-feilen.

Bruk følgende hurtigreparasjon:

• 19.10.0.166: 338891
• 19.12.0.186: 338894