Avamar: Odśmiecanie pamięci MSG_ERR_DDR_ERROR po wycofaniu klienta w źródle Avamar IB/RLCE

To zachowanie jest widoczne w następującej konfiguracji i scenariuszu:

• Źródło Avamar z włączonymi niezmiennymi kopiami zapasowymi (IB)
• Cel Avamar z włączonymi niezmiennymi kopiami zapasowymi (IB)
• Źródło Data Domain z włączonym trybem zgodności blokady przechowywania (RLCE)
• Obiekt docelowy Data Domain z włączonym trybem zgodności blokady przechowywania (RLCE)

Konfiguracja zasad replikacji nie obejmuje domeny /MC_RETIRED.

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
...
2024-09-29T06:14:35.625021-07:00 av-target ddrmaint.bin[4202]: Error: gc-finish::process_all_backups: Failed to delete empty client dir 'cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04' on ddr, client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514', rename to 'cur/DELETED/1727740800/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04_E0F1E861F424A74A6A31B8B4963A4CB036ACC77D', ddr result code: 5034, desc: the user has insufficient privilege
2024-09-29T06:14:35.625126-07:00 av-target ddrmaint.bin[4202]: Warning: gc-finish::process_all_cids - Failed to process backups in client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04' for client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

Na serwerze źródłowym Avamar znajduje się klient z następującymi informacjami:

CID: 51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04
Client hostname: /clients/Windows/prod-fs

21 września ten klient został wycofany. Klient został przeniesiony do katalogu /MC_RETIRED/prod-fs2024.09.21.01.23.45.

Tego samego dnia klient został ponownie dodany, tworząc nowy identyfikator klienta (CID) i używając tej samej nazwy hosta klienta:

CID: 4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e
Client hostname: /clients/Windows/prod-fs

Zasady replikacji nie zawierają /MC_RETIRED i nastąpiła replikacja.

W obiekcie docelowym Avamar (av-target) wyświetlany jest plik /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log ddrmaint move-backup :

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
....
2024-09-21T12:05:22.483376-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: move-backup cmdline: '/usr/local/avamar/bin/ddrmaint.bin --flagfile=/usr/local/avamar/etc/usersettings.cfg --server=av-target --vardir=/usr/local/avamar/var --bindir=/usr/local/avamar/bin --id=root --password=**************** --vardir=/usr/local/avamar/var --bindir=/usr/local/avamar/bin --sysdir=/usr/local/avamar/etc move-backup --source-client=51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04 --target-client=4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e --backups=0x1db0aed1ab804ea:2 --dpnid=1234567890'
2024-09-21T12:05:23.604561-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: RL: As the DD is in Compliance Enabled mode move-backup::movebackups will be copy-backup with no retention on ddr index(2) from cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04/1DB0AED1AB804EA to cur/4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e/1DB0AED1AB804EA
2024-09-21T12:05:24.610402-07:00 av-target ddrmaint.bin[14757]: Info: move-backup Successfully copied (for move) client backup cur/51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04/1DB0AED1AB804EA:2 to cur/4140cb8f428aa413154139b186fdcaafa19eb04e/1DB0AED1AB804EA:2.
...
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

Po 6 dniach (27 września) do 29 września pojawiają się komunikaty, że kopie zapasowe starego identyfikatora CID nie istnieją już w GSAN:

admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$ view ddrmaint.log
...
2024-09-27T06:21:50.895312-07:00 av-target ddrmaint.bin[8923]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0A201463FE64' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-27T06:21:50.910186-07:00 av-target ddrmaint.bin[8923]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0A22594F1476' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-28T06:19:59.618801-07:00 av-target ddrmaint.bin[27334]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0AE8A240B1AA' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
2024-09-28T06:19:59.631409-07:00 av-target ddrmaint.bin[27334]: Info: gc-finish::process_all_backups: Backup '1DB0AED1AB804EA' not on gsan, deleted on ddr, client dir '51e83a682d09d64199cf00469262db1b07f5ef04', client '/MC_DELETED/prod-fs-20240921_190514'
...
admin@av-target:~/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs$

Po 8 dniach komunikat o błędzie "Failed to delete empty client dir" pojawia się:

Problem z niepowodzeniem wyrzucania elementów bezużytecznych (GC) powstawał, gdy: clientA_with_cid-1 został wycofany i ponownie dodany jako clientA_with_cid-2. Podczas replikacji replikator utworzył nową ścieżkę dla clientA_with_cid-2 w miejscu docelowym i skopiował stare kopie zapasowe z clientA_with_cid-1 na clientA_with_cid-2. Proces GC próbował usunąć zablokowane pliki, powodując błędy, ponieważ blokada retencji uniemożliwia usunięcie do momentu wygaśnięcia okresu retencji.

Podstawowy problem występował, gdy proces odśmiecania pamięci (GC) w miejscu docelowym nie mógł zidentyfikować tych osieroconych kopii zapasowych w clientA_with_cid-1 ścieżka do katalogu. Proces GC próbował usunąć zablokowane pliki, powodując błędy, ponieważ blokada retencji uniemożliwia usunięcie do momentu wygaśnięcia okresu retencji. Ta nadmiarowość i niemożność usunięcia kopii osieroconej spowodowały błąd GC.

Zastosuj następującą poprawkę:

• 19.10.0.166: 338891
• 19.12.0.186: 338894