Video wordt mogelijk niet weergegeven op één monitor wanneer de Alienware desktop is aangesloten op meerdere monitoren
Summary: Wanneer u vier monitoren aansluit op een Alienware-desktop, geeft een van de monitoren mogelijk geen video weer na het opstarten naar het besturingssysteem.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende platforms:
- Alienware Area-51 AAT2250
- Alienware Aurora ACT1250
Wanneer een klant meerdere monitoren aansluit op een Alienware Area-51, zijn er twee mogelijke symptomen:
- Als u verbinding maakt met vier monitoren en opstart naar het besturingssysteem, wordt slechts drie van de vier beeldschermen weergegeven. Een van hen kan geen video weergeven.
- Als u verbinding maakt met drie monitoren, geven slechts twee van de drie beeldschermen video weer. Een van hen kan geen video weergeven.
Cause
Dit is normaal gedrag voor het ondersteuningsbereik van vier monitoren, afhankelijk van hun bandbreedtevereisten.
Sommige monitorcombinaties worden mogelijk niet op alle vier de monitoren weergegeven vanwege bandbreedtevereisten. Elke I/O-poort op NVIDIA GeForce-kaarten (amp 30-serie en 40-serie) heeft een pixelkloklimiet van 1335 MHz. Als de pixelklok van een monitor deze limiet overschrijdt, moet de Serializer/Deserializer (SOR) voor die I/O-poort twee SOR's gebruiken om de monitor aan te sturen. Het aantal monitoren mag niet meer zijn dan drie wanneer u verbinding maakt met AW2725QF, AW2725DF of AW3225QF. Het aantal monitoren mag niet meer zijn dan twee wanneer verbinding wordt gemaakt met AW2725QF, AW2725DF en AW3225QF.
| Monitor | AW2725QF FW 33T112(4k) | AW2524HF FW_M3B103 | AW2724HF FW_M3B103 | AW2523HF FW_M3T104 | AW2725DF | AW3235QF | AW3423DW | Resultaat |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Max. pixelklok | 1695,5 (MHz) | 1248 (MHz) | 853.07 (MHz) | 875,39 (MHz) | 1690 (MHz) | 2331,75 (MHz) | 986,99 (MHz) | |
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Mislukt | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Mislukt | |||
| RTS4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Mislukt | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | Mislukt |
Resolution
Dit is verwacht gedrag:
Als u vier monitoren nodig hebt, kunt u overstappen op andere 4K-monitoren (bijvoorbeeld Dell P2723QE) of een monitor met een maximale pixelklok lager dan 1335 MHz.
| Monitor | Max. pixelklok |
|---|---|
| AW2524HF | |
| AW2523HF | 875,39 (MHz) |
| AW2725QF | 1695,5 (MHz) |
| AW2724HF | 853.07(MHz) |
| AW2724DM | 768,5 (MHz) |
| AW2725DF | 1690 (MHz) |
| AW2723DF | 1126,99 (MHz) |
| AW3225QF | 2331,75 (MHz) |
| AW3423DW | 986,99 (MHz) |
| AW3423DWF | 1019,27 (MHz) |
Affected Products
Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora ACT1250Article Properties
Article Number: 000248145
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.