Відео може не відображатися на одному моніторі, коли робочий стіл Alienware підключено до кількох моніторів
Summary: При підключенні чотирьох моніторів до робочого столу Alienware один з моніторів може не відображати відео після завантаження операційної системи.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Платформи, на які це вплинуло:
- Alienware Area-51 AAT2250
- Alienware Aurora ACT1250
Коли клієнт підключає кілька моніторів до Alienware Area-51, можливі два симптоми:
- Підключившись до чотирьох моніторів і завантажившись операційною системою, тільки на трьох з чотирьох виводиться відео. Один з них не вміє відображати відео.
- Підключившись до трьох моніторів, тільки два з трьох відображають відео. Один з них не вміє відображати відео.
Cause
Така поведінка очікується для обсягу підтримки чотирьох моніторів залежно від їхніх вимог до пропускної здатності.
Деякі комбінації моніторів можуть відображатися не на всіх чотирьох моніторах через вимоги до пропускної здатності. Кожен порт вводу/виводу на картах NVIDIA GeForce (amp 30-Series і 40-Series) має обмеження по тактовій частоті пікселів 1335 МГц. Якщо тактова частота пікселів монітора перевищує цю межу, серіалізатор/десеріалізатор (SOR) для цього порту вводу/виводу має використовувати два SOR для керування монітором. Кількість моніторів не може перевищувати трьох, при підключенні до AW2725QF, AW2725DF або AW3225QF. Кількість моніторів не може перевищувати двох, при підключенні до AW2725QF, AW2725DF і AW3225QF.
| Монітор | AW2725QF FW 33T112(4к) | AW2524HF FW_M3B103 | AW2724HF FW_M3B103 | AW2523HF FW_M3T104 | AW2725DF | AW3235QF | AW3423DW | Результат |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Максимальна піксельна частота | 1695,5 (МГц) | 1248 (МГц) | 853,07 (МГц) | 875,39 (МГц) | 1690 (МГц) | 2331,75 (МГц) | 986,99 (МГц) | |
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Не | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Не | |||
| RTS4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Не | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | Не |
Resolution
Це очікувана поведінка:
Якщо вам потрібні чотири монітори, ви можете змінити їх на інші монітори 4K (наприклад, Dell P2723QE) або монітор із максимальною частотою Pixel Clock нижчою за 1335 МГц.
| Монітор | Максимальна піксельна частота |
|---|---|
| AW2524HF | |
| AW2523HF | 875,39 (МГц) |
| AW2725QF | 1695,5 (МГц) |
| AW2724HF | 853,07 (МГц) |
| AW2724DM | 768,5 (МГц) |
| AW2725DF | 1690 (МГц) |
| AW2723DF | 1126,99 (МГц) |
| AW3225QF | 2331,75 (МГц) |
| AW3423DW | 986,99 (МГц) |
| AW3423DWF | 1019,27 (МГц) |
Affected Products
Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora ACT1250Article Properties
Article Number: 000248145
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.