Alienwareデスクトップが複数のモニターに接続されている場合、1台のモニターにビデオが表示されないことがある
Summary: Alienwareデスクトップに4台のモニターを接続する場合、オペレーティング システムの起動後にいずれかのモニターにビデオが表示されない場合があります。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
影響を受けるプラットフォーム:
- Alienware Area-51 AAT2250
- Alienware Aurora ACT1250
お客様がAlienware Area-51に複数のモニターを接続している場合、次の2つの症状が考えられます。
- 4台のモニターに接続してオペレーティング システムを起動すると、4台のディスプレイのうち3台のビデオしか表示されません。そのうちの1つはビデオを表示できません。
- 3台のモニターに接続すると、3台中2台のみがビデオを表示します。そのうちの1つはビデオを表示できません。
Cause
これは、帯域幅要件に応じて、4台のモニターのサポート範囲で予期される動作です。
一部のモニターの組み合わせでは、帯域幅の要件により、4台のモニターすべてに表示されない場合があります。NVIDIA GeForceカード(30シリーズおよび40シリーズ)の各I/Oポートには、1335 MHzのピクセル クロック制限があります。モニターのピクセル クロックがこの制限を超えた場合、そのI/Oポートのシリアライザー/デシリアライザー(SOR)は、モニターを駆動するために2つのSORを使用する必要があります。AW2725QF、AW2725DF、AW3225QFに接続する場合、モニターの数は3台以下でなければなりません。AW2725QF、AW2725DF、AW3225QFに接続する場合、モニターの数は2台を超えることはできません。
| モニタ | AW2725QF ファームウェア33T112(4k) | AW2524HF FW_M3B103 | AW2724HF FW_M3B103 | AW2523HF FW_M3T104 | AW2725DF | AW3235QF | AW3423DW | 結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 最大ピクセル クロック | 1695.5(MHz) | 1248(MHz) | 853.07(MHz) | 875.39(MHz) | 1690(MHz) | 2331.75(MHz) | 986.99(MHz) | |
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | 失敗する | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | 失敗する | |||
| RTS4090/RTX4060TI | V | V | V | V | 失敗する | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | 失敗する |
Resolution
これは予期された動作です。
4台のモニターが必要な場合は、他の4Kモニター(Dell P2723QEなど)または最大ピクセル クロックが1335MHz未満のモニターに変更できます。
| モニタ | 最大ピクセル クロック |
|---|---|
| AW2524HF | |
| AW2523HF | 875.39(MHz) |
| AW2725QF | 1695.5(MHz) |
| AW2724HF | 853.07(MHz) |
| AW2724DM | 768.5(MHz) |
| AW2725DF | 1690(MHz) |
| AW2723DF | 1126.99(MHz) |
| AW3225QF | 2331.75(MHz) |
| AW3423DW | 986.99(MHz) |
| AW3423DWF | 1019.27(MHz) |
Affected Products
Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora ACT1250Article Properties
Article Number: 000248145
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version: 5
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