Video kanske inte visas på en bildskärm när en stationär Alienware-dator är ansluten till flera skärmar

Summary: När du ansluter fyra skärmar till en stationär Alienware-dator kan det hända att en av skärmarna inte visar någon bild när operativsystemet har startats.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda plattformar:

  • Alienware Area-51-AAT2250
  • Alienware Aurora ACT1250

När en kund ansluter flera bildskärmar till en Alienware Area-51 finns det två möjliga symptom:

  • Anslut till fyra skärmar och starta operativsystemet, bara tre av de fyra visar video. En av dem kan inte visa video.
  • När du ansluter till tre skärmar visas bara två av de tre skärmarna. En av dem kan inte visa video.

Cause

Det här beteendet är förväntat för supportomfånget för fyra bildskärmar beroende på deras bandbreddskrav.

Vissa bildskärmskombinationer kanske inte visas på alla fyra bildskärmarna på grund av bandbreddskrav. Varje I/O-port på NVIDIA GeForce-kort (förstärkare 30-serien och 40-serien) har en pixelklockgräns på 1335 MHz. Om en övervakares pixelklocka överskrider den här gränsen måste serialiseraren/deserialiseraren (SOR) för den I/O-porten använda två SOR:er för att driva skärmen. Antalet skärmar får inte överstiga tre när du ansluter till AW2725QF, AW2725DF eller AW3225QF. Antalet skärmar får inte överstiga två när du ansluter till AW2725QF, AW2725DF och AW3225QF.

Bildskärm AW2725QF fast programvara 33T112(4k) AW2524HF FW_M3B103 AW2724HF FW_M3B103 AW2523HF FW_M3T104 AW2725DF AW3235QF AW3423DW Resultat
Max pixelklocka 1695,5 MHz 1 248 MHz 853,07 MHz 875,39 MHz 1 690 MHz 2331,75 MHz 986,99 MHz  
RTX4090/RTX4060TI V V V V       Misslyckas
RTX4090/RTX4060TI   V V V V     Misslyckas
RTS4090/RTX4060TI   V V V   V   Misslyckas
RTX4090/RTX4060TI         V V V Misslyckas

Resolution

Det här är förväntat beteende:

Om du behöver fyra skärmar kan du byta till andra 4K-skärmar (till exempel Dell P2723QE) eller en skärm med en maximal pixelklockfrekvens som är lägre än 1335 MHz.

Bildskärm Max pixelklocka
AW2524HF  
AW2523HF 875,39 MHz
AW2725QF 1695,5 MHz
AW2724HF 853,07 MHz
AW2724DM 768,5 MHz
AW2725DF 1 690 MHz
AW2723DF 1126,99 MHz
AW3225QF 2331,75 MHz
AW3423DW 986,99 MHz
AW3423DWF 1019,27 MHz

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora ACT1250
Article Properties
Article Number: 000248145
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.