O computador Dell para de responder no logotipo da Dell ao entrar no BIOS antes de concluir a nova experiência inicial
Summary: Informações sobre os computadores Dell Tower Plus EBT2250 ou Alienware Aurora ACT1250 que não respondem no logotipo da Dell ao entrar no BIOS antes de concluir a configuração inicial pelo usuário (OOBE) em um computador novo. ...
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Symptoms
Se você entrar no BIOS (pressionando as teclas F2 ou F12 na inicialização) antes de concluir a OOBE, ele parará de responder na tela com o logotipo da Dell.
Sistemas afetados:
- Alienware Aurora ACT1250
- Dell Tower Plus EBT2250
Cause
Isso acontece devido a um problema no BIOS.
Resolution
Atualização do BIOS
Pressionar CTRL + ALT + DEL permite que o computador seja reiniciado. Se o computador tiver permissão para concluir a OOBE, o computador poderá ser reinicializado e entrar no BIOS.
Atualize o BIOS para corrigir esse problema:
- Atualize para o BIOS versão 1.4.4 ou posterior do Dell Tower Plus EBT2250: Dell Tower Plus EBT2250 Drivers e downloads
- Atualize o Alienware Aurora ACT1250 para a versão 1.4.3 ou posterior do BIOS: Drivers e downloads do Alienware Aurora ACT1250
Se você não conseguir reinicializar o computador pressionando CTRL + ALT + DEL, atualize o BIOS de fora do sistema operacional (SO). Use o seguinte artigo: Como atualizar o BIOS ou a UEFI em um desktop ou notebook Dell com uma unidade flash USB ou um pen drive
Nota: Se você estiver usando um teclado sem fio, talvez seja necessário pressionar as teclas FN + F12 . Consulte o manual do teclado para obter mais detalhes.
Affected Products
Alienware Aurora ACT1250, Dell Tower Plus EBT2250Article Properties
Article Number: 000323258
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 3
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