连接到 Alienware 或 Dell Tower Plus 的外接显示器扬声器发出静态声音，视频发出静电声音
Summary: 在 Alienware Area-51、Alienware Aurora 或 Dell Tower Plus 上使用媒体播放器播放视频时，连接的显示器扬声器会听到静电。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
使用媒体播放器播放视频时，会听到静电噪音。在使用 NVIDIA RTX 5070、NVIDIA RTX 5080 或 NVIDIA RTX 5090 并通过 DisplayPort （DP） 连接到具有内置扬声器的显示器的计算机上，会发生这种情况。
受影响的平台：
- Alienware Area-51 AAT2250
- Alienware Aurora ACT1250
- 戴尔 Tower Plus EBT2250
Cause
内置媒体播放器遇到软件故障，导致音频播放过程中产生噪音，尤其是使用 NVIDIA RTX 50 系列显卡或编解码器时。
Resolution
有两种解决方案：
- 使用第三方媒体播放器（如 PotPlayer、PowerDVD 或 VLC 媒体播放器等）。
- 将扬声器连接到计算机主板的音频输出端口，而不是显示器。
Affected Products
Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora ACT1250, Dell Tower Plus EBT2250Article Properties
Article Number: 000335086
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.