Data Domain: Error de API REST: el servicio REST está deshabilitado

Summary: Cómo resolver errores de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de REST.

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Symptoms

Síntomas identificados

Se identificaron los siguientes síntomas:

  • Errores de la interfaz de usuario de Cyber Recovery
    • Mensaje de error "Obtuve el código de respuesta HTTP 400 Solicitud incorrecta durante el inicio de sesión en DD mediante la API REST"
  • Mensaje de error "El servicio REST está deshabilitado" cuando se intenta conectarse a DD en el puerto 3009 mediante el navegador o la llamada a la API

Cause

Causa raíz del problema

La causa raíz del problema es que el servicio REST está deshabilitado en Data Domain.

Esto puede deberse a que el servicio web está deshabilitado, lo cual es necesario para que se ejecute el servicio REST.

  • El servicio REST está deshabilitado
  • El servicio web está deshabilitado

Mensajes de error relevantes

Entre los mensajes de error pertinentes que indican la causa del problema se incluyen los siguientes:

  • "El servicio REST está deshabilitado"
  • "Se recibió el código de respuesta HTTP 400 Solicitud incorrecta durante el inicio de sesión en DD mediante la API REST"
# Relevant command to check the status of the web service
$ adminaccess enable web-service

Resolution

Habilitación del servicio REST en Data Domain

Para resolver el error de API REST, el servicio REST en Data Domain debe estar en ejecución. Esto se puede lograr habilitando el servicio web.

# Enable web service using the following CLI command
adminaccess enable web-service

Una vez que el servicio web está habilitado, el servicio REST se ejecuta, lo que permite que las llamadas de la API REST se completen correctamente.

Verificación de la resolución

Para verificar que el problema se resolvió, intente conectarse a Data Domain en el puerto 3009 mediante un navegador o una llamada a la API. Si el servicio REST está en ejecución, no aparece el error "REST service is disabled".

Advertencia: Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Dell.

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery, DD OS
Article Properties
Article Number: 000353903
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  1
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