Data Domain. Ошибка API REST: служба REST отключена

Summary: Как устранить ошибки интерфейса прикладного программирования (API) REST.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Выявленные симптомы

Выявлены следующие симптомы:

  • Ошибки пользовательского интерфейса Cyber Recovery
    • Сообщение об ошибке «Получен код ответа HTTP 400 Неверный запрос при входе в DD с помощью REST API»
  • Сообщение об ошибке «Служба REST отключена» при попытке подключения к DD через порт 3009 с помощью браузера или вызова API

Cause

Основная причина проблемы

Основная причина проблемы заключается в том, что в Data Domain отключена служба REST.

Это может быть связано с отключением веб-службы, которая необходима для работы службы REST.

  • Служба REST отключена
  • Веб-служба отключена

Соответствующие сообщения об ошибках

Ниже перечислены соответствующие сообщения об ошибках, указывающие на причину проблемы.

  • «Служба REST отключена»
  • «Получен код ответа HTTP 400 Bad Request при входе в DD с помощью REST API»
# Relevant command to check the status of the web service
$ adminaccess enable web-service

Resolution

Включение службы REST в Data Domain

Для устранения ошибки API REST необходимо запустить службу REST в Data Domain. Это можно сделать, включив веб-службу.

# Enable web service using the following CLI command
adminaccess enable web-service

После включения веб-службы запускается служба REST, позволяя успешно выполнять вызовы API REST.

Проверка решения

Чтобы убедиться, что проблема устранена, попробуйте подключиться к Data Domain через порт 3009 с помощью браузера или вызова API. Если служба REST запущена, ошибка «Служба REST отключена» не отображается.

Внимание! Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Dell.

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery, DD OS
Article Properties
Article Number: 000353903
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.