Data Domain: Błąd interfejsu API REST — usługa REST jest wyłączona

Summary: Rozwiązywanie problemów z błędami interfejsu programowania aplikacji (API) REST.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zidentyfikowane objawy

Zidentyfikowano następujące objawy:

  • Błędy interfejsu użytkownika Cyber Recovery
    • Komunikat o błędzie "Got HTTP response code 400 Bad Request while login to DD using REST API"
  • Komunikat o błędzie "Usługa REST jest wyłączona" podczas próby połączenia z DD na porcie 3009 przy użyciu wywołania przeglądarki lub interfejsu API

Cause

Główna przyczyna problemu

Główną przyczyną problemu jest wyłączenie usługi REST w Data Domain.

Może to być spowodowane wyłączeniem usługi internetowej, która jest wymagana do uruchomienia usługi REST.

  • Usługa REST jest wyłączona
  • Usługa internetowa jest wyłączona

Odpowiednie komunikaty o błędach

Odpowiednie komunikaty o błędzie, które wskazują przyczynę problemu, obejmują:

  • "Usługa REST jest wyłączona"
  • "Got HTTP response code 400 Bad Request while login to DD using REST API"
# Relevant command to check the status of the web service
$ adminaccess enable web-service

Resolution

Włączanie usługi REST w Data Domain

Aby rozwiązać błąd interfejsu API REST, usługa REST w Data Domain musi być uruchomiona. Można to osiągnąć, włączając usługę internetową.

# Enable web service using the following CLI command
adminaccess enable web-service

Po włączeniu usługi internetowej usługa REST jest uruchamiana, umożliwiając pomyślne zakończenie wywołań interfejsu API REST.

Weryfikacja rozwiązania

Aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, spróbuj połączyć się z Data Domain na porcie 3009 przy użyciu wywołania przeglądarki lub interfejsu API. Jeśli usługa REST jest uruchomiona, błąd "Usługa REST jest wyłączona" nie jest wyświetlany.

Przestroga: Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery, DD OS
Article Properties
Article Number: 000353903
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.