Error de "Falla de BUS PCI" de SupportAssist con un RTX5060 o RTX5050 instalado

Summary: Información acerca de la tarjeta de video NVIDIA RTX5060 o RTX5050 que causa un error de falla de BUS PCI durante el escaneo de hardware en Dell SupportAssist, versión v4.8.2.29006.

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Symptoms

Cuando utiliza Dell SupportAssist versión v4.8.2.29006 y hace clic en "Scan Hardware". El resultado del diagnóstico muestra un mensaje "PCI Bus: Error" si hay instalada una tarjeta gráfica NVIDIA RTX5060 o RTX5050.
Registros de actividad reciente de Dell SupportAssist, escaneo de hardware, falla del BUS de PCI

Sistemas afectados:

  • Alienware Aurora ACT1250
  • Torre Dell Pro Plus QBT1250
  • Torre Dell Pro QCT1250
  • Torre Dell Plus EBT2250
  • ECT1250 torre Dell

Cause

Este error es una falsa alarma. Aparece cuando la conexión PCIe no se detecta completamente, pero no significa que haya un problema real con la tarjeta gráfica.

Resolution

Nota: Esta es una falsa alarma, puede ignorar este mensaje y no hay ningún impacto funcional en el sistema.

Para resolver este comportamiento, actualice Dell SupportAssist a la versión 4.10 desde el sitio de soporte de Dell o haga clic en el botón "Actualizar ahora" en Dell SupportAssist. La actualización de la nueva versión 4.10 estará disponible después del 2 de septiembre de 2025 (sujeta a cambios).

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Affected Products

Alienware Aurora ACT1250, Dell Tower Plus EBT2250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Tower QCT1250
Article Properties
Article Number: 000357237
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  3
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