Erreur « PCI BUS Fail » de SupportAssist avec un RTX5060 ou un RTX5050 installé

Summary: Informations sur la carte vidéo NVIDIA RTX5060 ou RTX5050 à l’origine d’une erreur d’échec du bus PCI lors de l’analyse du matériel dans Dell SupportAssist v4.8.2.29006.

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Symptoms

Lorsque vous utilisez Dell SupportAssist v4.8.2.29006, cliquez sur « Scan Hardware ». Le résultat du diagnostic indique le message « Bus PCI : Message d’erreur « Fail » si une carte graphique NVIDIA RTX5060 ou RTX5050 est installée.
Journaux d’activité récents de Dell SupportAssist, analyse du matériel, échec du bus PCI

Systèmes concernés :

  • Alienware Aurora ACT1250
  • Tour Dell Pro Plus QBT1250
  • Tour Dell Pro QCT1250
  • Tour Dell Plus EBT2250
  • Tour Dell ECT1250

Cause

Cette erreur est une fausse alerte. Il apparaît lorsque la connexion PCIe n’est pas entièrement détectée, mais cela ne signifie pas qu’il y a un réel problème avec votre carte graphique.

Resolution

Remarque : Il s’agit d’une fausse alerte, vous pouvez ignorer ce message et il n’y a aucun impact fonctionnel sur le système.

Pour résoudre ce problème, mettez à jour Dell SupportAssist vers la version 4.10 à partir du site de support technique Dell ou cliquez sur le bouton « Mettre à jour maintenant » dans Dell SupportAssist. La nouvelle mise à jour de la version 4.10 est disponible après le 2 septembre 2025 (sous réserve de modifications).

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Affected Products

Alienware Aurora ACT1250, Dell Tower Plus EBT2250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Tower QCT1250
Article Properties
Article Number: 000357237
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  3
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