Ошибка SupportAssist «Сбой шины PCI» при установленном RTX5060 или RTX5050

Summary: Информация о видеоплате NVIDIA RTX5060 или RTX5050, вызывающей ошибку сбоя шины PCI при сканировании оборудования в Dell SupportAssist версии 4.8.2.29006.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При использовании Dell SupportAssist версии 4.8.2.29006 нажмите «Scan Hardware». Результат диагностики показывает: «Шина PCI: Fail», если установлена графическая плата NVIDIA RTX5060 или RTX5050.
Журналы недавних действий Dell SupportAssist, сканирование оборудования, сбой шины PCI

Затронутые системы:

  • Alienware Aurora ACT1250
  • Dell Pro Tower Plus QBT1250
  • Dell Pro Tower QCT1250
  • Dell Tower Plus EBT2250
  • Dell Tower ECT1250

Cause

Эта ошибка является ложной тревогой. Он появляется, когда соединение PCIe обнаружено не полностью, но это не означает, что есть реальная проблема с вашей видеокартой.

Resolution

Примечание. Это ложное оповещение, вы можете игнорировать это сообщение, и оно не повлияет на работу системы.

Чтобы решить эту проблему, обновите Dell SupportAssist до версии 4.10 с сайта поддержки Dell или нажмите кнопку «Обновить сейчас» в Dell SupportAssist. Обновление до новой версии 4.10 доступно после 02 сентября 2025 г. (возможны изменения).

В начало

Affected Products

Alienware Aurora ACT1250, Dell Tower Plus EBT2250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Tower QCT1250
Article Properties
Article Number: 000357237
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.