Problemen met Symantec Endpoint Encryption fouten met SSD's oplossen

Summary: Problemen met Symantec Endpoint Encryption-fouten met Solid State-schijven (SSD) oplossen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Symantec Endpoint Encryption produceert fouten met SSD's.

Fouten gemeld met Symantec Endpoint Encryption met een Solid State-schijf.

Gemelde fouten: 
0x0000005

Cause

Sommige gebruikers kunnen fouten melden wanneer ze Symantec Endpoint Encryption proberen te gebruiken met een Solid State-schijf (SSD). Het systeem produceert een fout, waardoor meestal een 0x0000005 foutcode en het niet coderen van de schijf bij een poging om de schijf te versleutelen met behulp van de AHCI-modus.

Dit werd alleen gerepliceerd met Samsung- en LiteOn-SSD's. Vanwege de aard van de storing wordt aangenomen dat deze bij alle SSD's optreedt.

Resolution

Update Endpoint Encryption

Eerdere versies van Symantec Endpoint Encryptions konden alleen harde schijven in de ATA-modus versleutelen. Aangezien SSD's alleen werken in de AHCI-modus, wordt deze fout weergegeven wanneer de software de SSD probeert te versleutelen.

Symantec Endpoint Encryption versies 8.2 en hoger zijn bijgewerkt voor het verwerken van versleuteling in de AHCI-modus. Bijwerken van eindpuntversleuteling naar de nieuwste versie zou dit probleem moeten verhelpen.

Affected Products

Utilities, Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000148092
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.