Платформи, яких це стосується:
- Технологія OptiPlex
- Широти
- Інспірон
- Інопланетне програмне забезпечення
- Прецизійні робочі станції
- Востро
- XPS
- Серія Dell G
Повне скидання комп'ютера Dell означає:
- Вимкнення комп'ютера
- Відключення всіх джерел живлення від комп'ютера
- Розряджання залишкового живлення з комп'ютера
Якщо ваш комп'ютер Dell не вмикається або не завантажується в операційній системі, рекомендується спочатку виконати апаратне скидання. Виконання апаратного скидання вирішує багато проблем, виснажуючи залишкове живлення, яке може спричиняти проблему.
Примітка: Апаратне скидання не впливає на особисті файли на комп'ютері.
Конденсатори на системній платі можуть накопичувати залишкову або статичну електрику (також відому як блошина енергія), навіть якщо комп'ютер вимкнено, від'єднано від адаптера змінного струму та без акумулятора.
Щоб виконати апаратне скидання на комп'ютері Dell, виконайте такі дії:
- Вимкніть комп'ютер.
- Від'єднайте кабель живлення (для настільних комп'ютерів) або від'єднайте адаптер змінного струму та вийміть акумулятор (для ноутбуків Dell зі знімним акумулятором).
- Від'єднайте всі пристрої, такі як USB-накопичувачі, принтери, веб-камери та медіакарти (SD/xD).
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15-20 секунд, щоб розрядити залишкову енергію.
- Підключіть кабель живлення (для настільних комп'ютерів) або адаптер змінного струму та акумулятор (для ноутбуків).
- Увімкніть комп'ютер.