PowerStore: A verificação de integridade detecta um problema com a lockbox

Summary: A verificação de integridade do sistema detecta um problema com a lockbox dare.

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Symptoms

A verificação de integridade do sistema pode falhar com a verificação do arquivo da lockbox do kms com as seguintes mensagens:
  • Se a lockbox dare estiver ausente no nó principal, o erro é Lockbox file does not exist on primary node (KB#000196653).
  • Se a lockbox dare estiver ausente no nó par, o erro é Que o arquivo da Lockbox não existe no nó par (KB#000196653).
  • Se o arquivo de lockbox dare existir em ambos os nós e houver uma disparidade, o erro é The lockbox file between two nodes is inconsistente (KB#000196653).

Isso pode ocorrer em um dos seguintes cenários:
  • Executando uma verificação do sistemausando o PowerStore Manager (UI) com a opção Run System Check ou Run Upgrade Extensions:image.png
 
  • Executando o Script do serviço de integridade do sistema (svc_health_check) usando uma conexão SSH: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$ svc_health_check run -rhc kms_lockbox_file_check
Descrição do status do local do nome
verificação do arquivo de lockbox kms node_a failed lockbox não existe no nó par (KB#000196653) 


Esse problema pode resultar em uma reinicialização de nó duplo durante o upgrade, resultando em perda de acesso aos dados. 
NÃO execute upgrades ou nenhuma operação de manutenção até que esse problema seja resolvido.

Cause

Isso é causado por um problema inesperado de temporização do software. O problema de temporização impede que a sequência adequada desbloqueie a lockbox do serviço de gerenciamento de chaves (KMS) de criptografia de dados em repouso (D@RE).

Resolution

Entre em contato com o suporte técnico da Dell ou com seu representante de serviço autorizado e mencione o ID deste artigo da base de conhecimento.

Additional Information

Para obter mais informações sobre as verificações de integridade do sistema, consulte a KB 000198084 PowerStore: Como usar o recurso de verificação do sistema ou a KB 000192601 PowerStore: Como verificar a integridade do cluster antes do upgrade de software usando a verificação de integridade pré-upgrade e a verificação do sistema.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000196653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  3
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