PowerStore: Помилка перевірки справності системи для «BBU Sensor Check node_x FAILED Невідповідний номер деталі виявлено на вузлі X (KB#000196197)»

Summary: Запуск перевірки працездатності системи PowerStore не вдається для «Перевірка датчика BBU node_x FAILED Виявлено невідповідний номер деталі на вузлі X (KB#000196197)»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Перевірка справності системи (SHC) тесту «bbu_sensor_check» зазнає невдачі на обох вузлах, повідомляючи про «виявлено невідповідний номер деталі»
  
[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ svc_health_check run


 
{code}
Name                               Location  Status     Description                                                                                                                                                                    
Internal Disk Space                node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal Disk Space                node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
CPU IERR Check                     node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
CPU IERR Check                     node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
ICD Network Connectivity Check     node_a    PASSED     Test not needed for Block only (Single appliance) or HCI                                                                                                                       
Drive Flags Check                  node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Configuration Database             node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Configuration Database             node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
Duplicate firmware entry Check     node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Duplicate firmware entry Check     node_b    PASSED                                                                                                                          
Disk Health                        node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
DIMM Health                        node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
OS package name check              node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Active System Alerts Check         node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
External Management Network        node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Symmetric ICM Connection Check     node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Time skew Check                    node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
I/O Ports                          node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
I/O Ports                          node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
recovery partition image check     node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
recovery partition image check     node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
REST Authorization Service         node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
REST Authorization Service         node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
Fru FW Upgrade Flag Check          node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Initiator Connectivity Redundancy  node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
FSCK Leftover Check                node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
FSCK Leftover Check                node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
Pre-Upgrade Check                  node_a    WARNING                                                                                                                                                                                   
Pre-Upgrade Check                  node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
I/O Services Pre-Check             node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
I/O Services Pre-Check             node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
REST Configuration Service         node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
REST Data Service                  node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal System Services           node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal System Services           node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
Component SN Check                 node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Component SN Check                 node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
DIMM correctable errors check      node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
DIMM correctable errors check      node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
kms lockbox file check             node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal File System               node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal File System               node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
DB Tmp Files Check                 node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
DB Tmp Files Check                 node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal Management Network        node_a    WARNING                                                                                                                                                                                   
SAS Expansion Enclosure Check      node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Operational Mode                   node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Operational Mode                   node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
cyc_node space check               node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
cyc_node space check               node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
BBU Sensor Check                   node_a    FAILED     Mismatched part number detected on node A (KB#000196197)                                                                                                                       
BBU Sensor Check                   node_b    FAILED     Mismatched part number detected on node B (KB#000196197)
  
Внутрішнє представлення апаратного компонента інтерфейсу користувача показує BBU Healthy для обох вузлів, але номер деталі BBU різний на кожному вузлі.

Перегляд апаратного компонента BBU Вузол A

Перегляд апаратного компонента BBU Вузол B

svc_diag апаратна перевірка як на вузлі A, так і на вузлі B показує, що BBU в порядку.
Запустіть команду для обох вузлів. 
$ svc_diag list --hardware --sub_options fault_status
 
Hardware: ========== Fault Status register  ===========

Memory       dimm00: OK  | dimm01: OK  | dimm02: OK  | dimm03: OK  | dimm04: OK  | dimm05: OK  | dimm06: OK  | dimm07: OK  | 
             dimm08: OK  | dimm09: OK  | dimm10: OK  | dimm11: OK  | dimm12: OK  | dimm13: OK  | dimm14: OK  | dimm15: OK  | 
             dimm16: OK  | dimm17: OK  | dimm18: OK  | dimm19: OK  | dimm20: OK  | dimm21: OK  | dimm22: OK  | dimm23: OK  | 
EmbeddedDrve Drive00: OK  | Drive01: OK  | 
BackEndDrive Drive00: OK  | Drive01: OK  | Drive02: OK  | Drive03: OK  | Drive04: OK  | Drive05: OK  | Drive06: OK  | Drive07: OK  | 
             Drive08: OK  | Drive09: OK  | Drive10: OK  | Drive11: OK  | Drive12: OK  | Drive13: OK  | Drive14: OK  | Drive15: OK  | 
             Drive16: OK  | Drive17: OK  | Drive18: OK  | Drive19: OK  | Drive20: OK  | Drive21: OK  | Drive22: OK  | Drive23: OK  | 
             Drive24: OK  | 
I/O Module   iom00: OK  | iom01: OK  | 
Mezz         mez00: OK  | mez01: OK  | 
PSU          psu00: OK  | psu01: OK  | 
BBU          bbu00: OK  | bbu01: OK  | 
FAN          fan00: OK  | fan01: OK  | fan02: OK  | fan03: OK  | fan04: OK  | fan05: OK  | fan06: OK  | fan07: OK  | 
             fan08: OK  | fan09: OK  | fan10: OK  | fan11: OK  | fan12: OK  | fan13: OK  | 
Root I2C     i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  | 
IO I2C       i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  | 
Other I2C    i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  | 
Mezz I2C     i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  | 
Drive I2C    i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  | 
             i2c08: OK  | i2c09: OK  | i2c10: OK  | i2c11: OK  | i2c12: OK  | i2c13: OK  | i2c14: OK  | i2c15: OK  | 
             i2c16: OK  | i2c17: OK  | i2c18: OK  | i2c19: OK  | i2c20: OK  | i2c21: OK  | i2c22: OK  | i2c23: OK  | 
             i2c24: OK  | 

System       Bit  0  CPU Module: OK 
             Bit  1  Management Module: OK 
             Bit  2  Drive I/O Card 0: OK 
             Bit  3  eFlash : OK 
             Bit  4  Expansion Bay 0: OK 
             Bit  5  Enclosure: OK 
             Bit  6  CMI: OK 
             Bit  7  All Frus: OK 
             Bit  8  External: OK 
             Bit  9  Expansion Bay 1: OK 
             Bit 10  Drive I/O Card 1: OK                  

svc_diag показує різні номери деталей для BBU 0 і 1.
Запустіть команду для обох вузлів. 
$ svc_diag list --hardware --sub_options inventory |grep -A5 Battery
 
FRU Device Description : Battery0 (ID 9)
Board Mfg Date        : Tue Aug 18 00:00:00 2020
Board Mfg             : ACBEL POLYTECH INC.             
Board Product         : LITHIUM-ION, UNIVERSAL BOB      
Board Serial          : ACPW4211500063  
Board Part Number     : 078-000-177-02  
--
FRU Device Description : Battery1 (ID 10)
Board Mfg Date        : Wed Dec 11 00:00:00 2019
Board Mfg             : ACBEL POLYTECH INC.             
Board Product         : LITHIUM-ION, UNIVERSAL BOB      
Board Serial          : ACPV8200500140  
Board Part Number     : 078-000-168-02  
 

Cause

Існує проблема в останніх тонких пакетах перевірки працездатності системи для PowerStoreOS 2.1.x і 3.x, які неправильно перевіряють номер деталі BBU між двома вузлами і зазнають невдачі, якщо вони не збігаються.

Це стосується всіх пакетів перевірки працездатності системи, починаючи з PowerStore-health_check-2.1.1.1-1736451 для PowerStoreOS 2.1.X.
Це стосується всіх пакетів перевірки справності системи, починаючи з PowerStore-health_check-3.0.0.0-1781415 для PowerStoreOS 3.X.

PowerStore підтримує 11 різних артикулів BBU, і перевірка справності системи очікує, що PN обох BBU буде однаковим, що може бути не так. Будь-який із наведених нижче номерів деталей дійсний і підтримується.
078-000-168-02
, 078-000-177-02, 078-000-192-00, 078-000-195-03, 078-000-211-01, 088-000-168-02, 088-000-177-02


, 088-000-192-00, 088-000-195-03

, 088-000-211-00, 088-000-211-01



Resolution

Якщо BBU знаходяться в справному стані і єдиною помилкою, що виникає при запуску перевірки працездатності системи в цьому тонкому пакеті, є «BBU Sensor Check node_x FAILED Mismatched number part detected on node X (KB#000196197)», помилку можна проігнорувати і запустити NDU.

Це виправлено у новому випуску тонких пакунків перевірки працездатності системи, що знаходяться у розробці.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000212653
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.