Dell EMC Unity: Asemavirheet, jotka aiheuttavat asemavikoja tai suorituskykyongelmia (Dell EMC Correctable)
Summary: Vakavat suorituskykyongelmat, kun jotkin flash-asemat alkavat kirjata virheitä, mutta järjestelmä ei epäonnistu automaattisesti.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Yleiskatsaus:
Seuraavissa asemien osanumeroissa on havaittu kaksi erillistä ongelmaa:
005052377, 005052378, 005052379, 005052380, 005051739, 005051740, 005052154, 005052155
Issue # 1.
Asemat vikaantuvat (asetettu käyttöiän päättymiseen), kun asema ilmoittaa monista pehmeän SCSI-väylän virheistä, joihin liittyy INVALID SENSE BUFFER
Asemat, joiden osanumerot on lueteltu ja joissa on laiteohjelmisto PC09, PC0B, PC0D, PC10, PC42 tai PC47
Esimerkki SP-lokeista (/EMC/backend/log_shared/EMCSystemLogFile.log) samanlaisia kuin alla:
01/29/18 05:41:00.121 Bus0 Enc0 Dsk19 11c4003 [VAROITUS] Järjestelmä: Levyohjelmistossa näkyvä SCSI-väylävirhe. DrvErrExtStat:0x1 SRT 349ms ST 0xcd51723a571 ET 0xcd517285579 . [REQUEST SENSE -komento epäonnistui]
01/29/18 05:41:00.131 bus0 enc0 dsk19 11c0006 [INFO] Järjestelmä: Levy INVALID SENSE BUFFER OP 0x28, LBA 0x37d8e000, SZ 0x800
Numero # 2.
Järjestelmänvalvoja havaitsee järjestelmässä vakavia suorituskykyongelmia sen jälkeen, kun asema alkaa kirjata virheitä - pehmeän median virheet ja 01|18|ff
Asemat, joiden osanumerot on lueteltu ja joissa on laiteohjelmistoversio PC13 tai PC4A. Soft Media error -järjestelmä voi ilmoittaa virheistä.
Asema saattaa ilmoittaa, että sen käyttöikä on päättynyt (EOL), mutta se pysyy osana varantoa, mikä heikentää kaikkien kyseisen varannon loogisten levyjen ja FS:ien suorituskykyä.
Ongelma on havaittu enimmäkseen all-flash-dynaamisissa pooleissa, mutta se voi mahdollisesti liittyä perinteisiin pooleihin, jotka sisältävät kyseisten osanumeroiden flash-asemia.
04/27/18 21:52:52.909 Bus1 enc0 dsk02 11c4004 [VAROITUS] Järjestelmä: Levy 1_0_2 Ohjelmistotallennusvälinevirhe. DrvErrExtStat:0x22 SRT 69ms ST 0x5eae3254c6d ET 0x5eae32659fa . [Palautettu virhe (aseman ECC)]
04/27/18 21:52:52.921 Bus1 enc0 dsk02 11c0006 [INFO] Järjestelmä: Levy 1_0_2 01|18|ff BLBA 0x127fedd0 OP 0x2f, LBA
Cause
Numero # 1: Asemaraportit Pehmeät SCSI-väylävirheet, joihin liittyy INVALID SENSE BUFFER
Virheiden syy on aseman palauttama virheellinen data sense -kentän pituus: Vaikka Dell EMC:n vaatimuksen mukaan deskriptorin muodon tunnistusdatan enimmäiskoko on 48 tavua, laiteohjelmisto luo yli 48 tavun pituisen deskriptorin muotoisen tunnistusdatan.
Numero # 2: Drive-raportit Soft Media Errors ja 01|18|ff
Pehmeän median virheiden syynä on Unity-koodi, joka tunnistaa aseman palauttamat virheet virheellisesti. Kummassakin tapauksessa Unity-koodi ei kuittaa aseman palauttamia virheitä oikein, kun taas hyviin IO:ihin johtavien virheiden määrä on edelleen alhainen, minkä vuoksi asema ei toimi pitkään epäoptimaalisessa tilassa ja vaikuttaa kaikkien varannon loogisten levyjen ja FS:ien suorituskykyyn.
Resolution
Numero # 1:
Dell EMC Unity OE 4.2.1.9535982 ja uudemmat korjaavat tämän ongelman . Suosittelemme järjestelmäohjelmiston päivittämistä uusimpaan versioon.
Lisäksi aseman laiteohjelmistopäivitykset ovat erittäin suositeltavia tulevien ongelmien välttämiseksi. Katso alla.
Numero # 2: Drive-raportit Soft Media Errors ja 01|18|ff
Suorituskykyongelman välittömän lievittämisen vuoksi loukkaava asema on poistettava altaasta. Kun asema on poistettu varannosta, suorituskyvyn pitäisi olla heti parempi.
- Jos järjestelmään on pääsy fyysisesti, irrota ongelmallinen asema paikasta ja pyydä korvaavaa asemaa Dell EMC:n teknisestä tuesta.
- Jos fyysistä pääsyä järjestelmään ei ole heti, ota yhteys Dell EMC:n tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja anna tämän tietämyskannan artikkelin numero, jos haluat keskustella muista mahdollisista kiertotavoista.
Suosituksia:
Ongelmien #1 ja #2 korjaamiseksi suosittelemme päivittämään aseman laiteohjelmiston vähintään alla lueteltuihin versioihin. Unity Drive -laiteohjelmistopaketti V9, julkaistu 27.2.2019, sisältää laiteohjelmiston seuraaville osanumeroille ja niitä vastaaville laiteohjelmistoversioille
005052377 - QC4E
005052378 - QC4E
005052379 - QC4E
005052380 - QC4E
005051739 PC16
005051740 PC16
005052154 PC16
005052155 PC16
Katso aseman laiteohjelmiston päivitysohjeet tietämyskannan artikkelista 490700 https://support.emc.com/kb/490700 .
Uusin Unity-aseman laiteohjelmistopaketti on ladattavissa tukisivulta, ja se löytyy hakusanalla "Unity_Drive_Firmware_Package".
Lisätietoja on artikkelissa DTA 528178: Dell EMC Unity: Levyn pehmeän median virheet voivat aiheuttaa suorituskykyongelmia ja tietojen poistetta käytöstä (käyttäjän korjattavissa)005052377 005052378 005052379- ja 005052380-asemille
Additional Information
Tämä sisältö on käännetty muille kielille:
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB521649.pdf |
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
Article Properties
Article Number: 000050358
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2021
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.