Dell EMC Unity: Diskfeil som forårsaker diskfeil eller ytelsesproblemer (Dell EMC korrigerbar)

Disker med delenumrene oppført, og som kjører fastvare PC13 eller PC4A.  Feil kan rapporteres av systemet "Soft media error".
Stasjonen kan rapportere at den har nådd slutten av levetiden (EOL), men den forblir en del av bassenget, noe som reduserer ytelsen for alle LUN-er/FS-er i den berørte poolen.
Problemet har for det meste blitt observert på all-flash dynamiske bassenger, men kan potensielt innebære tradisjonelle bassenger som inneholder flash-stasjoner av de berørte delenumrene.

Utgave # 1: Stasjonsrapporter Myke SCSI-bussfeil ledsaget av INVALID SENSE BUFFER 
Årsaken til feilen er feil feltlengde for datasensor som returneres av stasjonen: Selv om Dell EMC-kravet angir at den maksimale tillatte størrelsen for sensordataene for beskrivelsesformatet er 48 byte, genererer fastvaren sensordata for beskrivelsesformat på mer enn 48 byte. 

Utgave # 2: Drive rapporterer feil med myke medier og 01|18|ff
Årsaken til myke mediefeil er at Unity-koden feilaktig bekrefter feil som returneres av stasjonen. I begge tilfeller blir feilene som returneres av disken, ikke korrekt bekreftet av Unity-koden, mens frekvensen av feil til gode I/O-er fortsetter å være lav, noe som fører til at disken fortsetter å fungere i en ikke-optimal tilstand i lang tid, noe som påvirker ytelsen til alle LUN-er/FS-er i utvalget.

Utgave # 1: 
Dell EMC Unity OE 4.2.1.9535982 og nyere løser dette problemet , og det anbefales at arrayprogramvaren oppdateres til den nyeste versjonen. 
I tillegg anbefales fastvareoppdateringer for disker på det sterkeste for å unngå fremtidige problemer. Se nedenfor.


Utgave # 2: Drive rapporterer feil med myke medier og 01|18|ff
For umiddelbar lindring av ytelsesproblemet, bør den fornærmende stasjonen tas ut av bassenget. Når disken er ute av utvalget, bør ytelsen straks forbedres. 

• Hvis fysisk tilgang til systemet er tilgjengelig, må du fjerne den problematiske disken fra sporet og kontakte Dell EMC teknisk støtte for å be om å få en ny disk.
• Hvis ingen fysisk tilgang til systemet er umiddelbart tilgjengelig, og for å diskutere andre mulige løsninger, kan du kontakte Dell EMCs tekniske støtte eller din autoriserte servicerepresentant og oppgi følgende kunnskapsartikkel-ID.

Anbefalinger:

For å løse problemet #1 og #2 anbefales det å oppdatere diskfastvaren til versjonene som er oppført nedenfor eller nyere. Fastvarepakke V9 for Unity Drive som ble lansert 27. februar 2019, inneholder fastvare for følgende delenumre og tilhørende fastvareversjoner

005052377 – QC4E
005052378 – QC4E
005052379 – QC4E
005052380 – QC4E

005051739 PC16
005051740 PC16
005052154 PC16
005052155 PC16
 

Se KB 490700-https://support.emc.com/kb/490700 for instruksjoner om hvordan du oppdaterer diskfastvaren.

Den nyeste fastvarepakken for Unity-stasjonen er tilgjengelig for nedlasting fra støttesiden, og den finner du ved å søke etter "Unity_Drive_Firmware_Package".

Se DTA 528178: Dell EMC Unity: Feil med myke diskmedier kan føre til ytelsesproblemer og utilgjengelighet av data (kan korrigeres av brukeren)for disker 005052377 005052378 005052379 og 005052380