Dell EMC Unity: Sürücü arızalarına veya performans sorunlarına neden olan sürücü hataları (Dell EMC tarafından Düzeltilebilir)
Summary: Bazı flash sürücüler günlüğe kaydetmeye başladıktan sonra ciddi performans sorunları, hataları günlüğe kaydetmez ancak sistem tarafından otomatik olarak başarısız olmaz.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Genel bakış:
Aşağıdaki sürücü parça numaraları için iki ayrı sorun gözlemlenmiştir:
005052377, 005052378, 005052379, 005052380, 005051739, 005051740, 005052154, 005052155
Sayı # 1.
Sürücü, INVALID SENSE BUFFER ile birlikte birçok Soft SCSI veriyolu hatası bildirdikten sonra sürücüler başarısız oluyor (EOL olarak ayarlanmış, kullanım ömrünün sonu) Parça numaraları listelenen ve PC09, PC0B, PC0D, PC10, PC42 veya PC47
bellenimini çalıştıran sürücüler Örnek SP günlükleri (/EMC/backend/log_shared/EMCSystemLogFile.log) aşağıdakine benzer:
01/29/18 05:41:00.121 Bus0 Enc0 Dsk19 11c4003 [WARN] System:
Disk Yumuşak SCSI veriyolu hatası. DrvErrExtStat:0x1 SRT 349ms ST 0xcd51723a571 ET 0xcd517285579 . [REQUEST SENSE komutu başarısız oldu]
01/29/18 05:41:00.131 Bus0 Enc0 Dsk19 11c0006 [INFO] System: Disk INVALID SENSE BUFFER OP 0x28, LBA 0x37d8e000, SZ 0x800
Sayı # 2.
Sistem yöneticisi, bir sürücü günlüğe kaydetmeye başladıktan sonra sistemde ciddi performans sorunları gözlemler - Yazılım Ortamı Hataları ve 01|18|ff
Parça numaraları listelenen ve PC13 veya PC4A bellenimini çalıştıran sürücüler. Hatalar, sistem tarafından "Soft media error" olarak bildirilebilir.
Sürücü, kullanım ömrünün sonuna (EOL) ulaştığını bildirebilir ancak havuzun bir parçası olarak kalır ve etkilenen havuzdaki tüm LUN'lar/FS'ler için performansı düşürür.
Sorun çoğunlukla tümüyle flash dinamik havuzlarda gözlemlenmiştir ancak etkilenen parça numaralarına sahip flash sürücüler içeren geleneksel havuzlarda da söz konusu olabilir.
04/27/18 21:52:52.909 Bus1 Enc0 Dsk02 11c4004 [WARN] System: Disk 1_0_2 Soft media error. DrvErrExtStat:0x22 SRT 69ms ST 0x5eae3254c6d ET 0x5eae32659fa . [Kurtarılan hata (sürücü ECC)]
04/27/18 21:52:52.921 Bus1 Enc0 Dsk02 11c0006 [INFO] System: Disk 1_0_2 01|18|ff BLBA 0x127fedd0 OP 0x2f, LBA
Cause
Sorun # 1: Sürücü, INVALID SENSE BUFFER ile birlikte yazılım SCSI veri yolu hataları bildiriyor
Hataların nedeni, sürücü tarafından döndürülen yanlış bir veri algılama alanı uzunluğudur: Dell EMC gereksinimi, tanımlayıcı biçimi algılama verileri için izin verilen maksimum boyutun 48 bayt olduğunu belirtse de, bellenim 48 bayttan daha büyük bir tanımlayıcı biçimi algılama verisi oluşturur.
Sorun # 2: Drive, Yazılım Ortamı Hataları ve 01|18|ff
bildiriyorYazılım ortamı hatalarının nedeni, Unity kodunun sürücü tarafından döndürülen hataları yanlış kabul etmesidir. Her iki durumda da, iyi GÇ'lere yönelik hata oranı düşük olmaya devam ederken sürücü tarafından döndürülen hatalar Unity kodu tarafından doğru şekilde kabul edilmez. Bu durum, sürücünün uzun süre optimum olmayan bir durumda çalışmaya devam etmesine neden olur ve havuzdaki tüm LUN'ların/FS'lerin performansını etkiler.
Resolution
Sorun # 1:
Dell EMC Unity OE 4.2.1.9535982 ve üzeri sürümler bu sorunu giderir ve dizi yazılımının en son sürüme güncelleştirilmesi önerilir.
Ayrıca, gelecekteki sorunları önlemek için sürücü yazılımı güncelleştirmeleri önemle tavsiye edilir. Aşağıya bakınız.
Sorun # 2: Drive, Yazılım Ortamı Hataları ve 01|18|ff
bildiriyorPerformans sorununun derhal giderilmesi için, sorunlu sürücü havuzdan çıkarılmalıdır. Sürücü, havuzdan çıkarıldığında performans hemen iyileşecektir.
- Sisteme fiziksel erişim mevcutsa sorunlu sürücüyü yuvadan çıkarın ve sürücü değişimi talep etmek için Dell EMC Teknik Destek ile iletişime geçin.
- Sisteme hemen fiziksel erişim sağlanamıyorsa ve diğer olası geçici çözümleri görüşmek için Dell EMC Teknik Destek veya Yetkili Servis Temsilcinizle iletişime geçin ve bu Knowledge Base makalesinin kimliğini belirtin.
Öneri:
Sorun #1 ve #2'yi çözmek için sürücü yazılımının aşağıda listelenen sürümlere veya daha sonraki sürümlere güncellenmesi önerilir. 27 Şubat 2019'da yayınlanan Unity Sürücü Bellenim paketi V9, aşağıdaki parça numaraları ve ilgili bellenim sürümleri için bellenim içerir
: 005052377 - QC4E
005052378 - QC4E
005052379 - QC4E
005052380 - QC4E
005051739 PC16
005051740 PC16
005052154 PC16
005052155 PC16
Sürücü yazılımını güncelleme talimatları için KB 490700 https://support.emc.com/kb/490700 ye bakın.
En yeni Unity sürücü bellenim paketi, destek sayfasından indirilebilir ve "Unity_Drive_Firmware_Package" aranarak bulunabilir.
DTA 528178 bakın: Dell EMC Unity: Sürücü yazılım ortamı hataları, performans sorunlarına ve 005052377 005052378 005052379 ve 005052380 sürücüler için yayınlanan verilerin kullanılamamasına (Kullanıcı tarafından düzeltilebilir) nedenolabilir
Additional Information
Bu içerik başka dillere de çevrilmiştir:
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB521649.pdf |
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
Article Properties
Article Number: 000050358
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2021
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.