Dell EMC Unity：导致驱动器故障或性能问题的驱动器错误（Dell EMC 可纠正）
Summary: 一些闪存驱动器开始记录错误但不会自动导致故障后出现严重性能问题。
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Symptoms
概述：
对于以下驱动器部件号，观察到两个单独的问题：
005052377、005052378、005052379、005052380、005051739、005051740、005052154 005052155
问题 # 1。
在驱动器报告许多软 SCSI 总线错误并伴随“无效的检测缓冲区”之后，驱动器出现故障（设置为 EOL、停售） 列出部件号且运行固件 PC09、PC0B、PC0D、PC10、PC42 或 PC47
的驱动器示例 SP 日志 （/EMC/backend/log_shared/EMCSystemLogFile.log） 如下所示：
01/29/18 05：41：00.121 Bus0 Enc0 Dsk19 11c4003 [WARN] System：
Disk Soft SCSI 总线错误。DrvErrExtStat：0x1 SRT 349ms ST 0xcd51723a571 ET 0xcd517285579 .[REQUEST SENSE command failed]
01/29/18 05：41：00.131 Bus0 Enc0 Dsk19 11c0006 [INFO] System：磁盘检测缓冲区无效 OP 0x28、LBA 0x37d8e000、SZ 0x800
问题#2。
驱动器启动后，系统管理员观察到系统上出现严重的性能问题，记录错误 — 软介质错误和 01|18|ff
列出部件号且运行固件 PC13 或 PC4A 的驱动器。 系统“Soft media error”（软介质错误）可能会报告错误。
驱动器可能会报告其已达到生命周期结束 （EOL），但它仍是池的一部分，从而降低了受影响池中所有 LUN/FS 的性能。
主要在全闪存 Dynamic Pool 上观察到问题，但可能涉及包含受影响部件号的闪存驱动器的传统池。
04/27/18 21：52：52.909 Bus1 Enc0 Dsk02 11c4004 [WARN] System：Disk 1_0_2 Soft media error.DrvErrExtStat：0x22 SRT 69ms ST 0x5eae3254c6d ET 0x5eae32659fa .[恢复的错误（驱动器上 ECC）]
04/27/18 21：52：52.921 Bus1 Enc0 Dsk02 11c0006 [INFO] System：Disk 1_0_2 01|18|ff BLBA 0x127fedd0 OP 0x2f、LBA
Cause
问题#1：驱动器报告软 SCSI 总线错误并伴随 INVALID SENSE BUFFER
错误的原因是驱动器返回的数据感知字段长度不正确：尽管 Dell EMC 要求指定描述符格式感知数据允许的最大大小为 48 字节，但固件会生成大于 48 字节的描述符格式感知数据。
问题#2：驱动器报告软介质错误和 01|18|ff
软介质错误的原因是 Unity 代码错误地确认驱动器返回的错误。在这两种情况下，Unity 代码无法正确确认驱动器返回的错误，而良好 IO 的错误率仍然很低，导致驱动器长时间继续以非最佳状态运行，并影响池中所有 LUN/FS 的性能。
Resolution
问题#1：
Dell EMC Unity OE 4.2.1.9535982 及更高版本可解决此问题 ，建议将阵列软件更新到最新版本。
此外，强烈建议更新驱动器固件以避免将来出现问题。见下文。
问题#2：驱动器报告软介质错误和 01|18|ff
要立即缓解性能问题，应从池中取出有问题的驱动器。驱动器退出池后，性能应立即提高。
- 如果可以实际接触系统，请从插槽中卸下有问题的驱动器，并联系 Dell EMC 技术支持以请求更换驱动器。
- 如果无法立即实际接触系统，并且要讨论其他可能的解决方法，请联系 Dell EMC 技术支持或您的授权服务代表，并引用此知识库文章 ID。
建议：
要解决问题 #1 和 #2，建议将驱动器固件更新到下面列出的版本或更高版本。2019 年 2 月 27 日发布的 Unity 驱动器固件捆绑包 V9 包含以下部件号和相应固件版本
的固件 005052377 - QC4E
005052378 - QC4E
005052379 - QC4E
005052380 - QC4E
005051739 PC16
005051740 PC16
005052154 PC16
005052155 PC16
有关更新驱动器固件的说明，请参阅 KB 490700 https://support.emc.com/kb/490700 。
最新的 Unity 驱动器固件捆绑包可从支持页面下载，可通过搜索“Unity_Drive_Firmware_Package”
找到。
请参阅 DTA 528178： Dell EMC Unity：驱动器软介质错误可能会导致针对驱动器005052377 005052378 005052379和005052380发布的性能问题和数据不可用（用户可纠正）
Additional Information
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| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB521649.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB521649.pdf |
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500
, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
Article Properties
Article Number: 000050358
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2021
Version: 4
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