Dell EMC Unity: Selittämätön palveluntarjoajan uudelleenkäynnistys (syykoodi = 14), (Dell EMC korjattavissa).

Summary: Dell EMC Unity SP käynnistyy odottamatta uudelleen vedostiedostoa luomatta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



SP: selittämätön uudelleenkäynnistys. Vedoksia ei ole luotu.
Järjestelmä saattaa soittaa kotiin virhekoodilla neo14:60643 tai 14:60643 (DPE:ssä on vika).

TÄRKEÄ:
Edellä oleva virhekoodi (neo14:60643 tai 14:60643) on yleinen DPE:n vika, eikä tämä tietämyskannan artikkeli koske kaikkia esiintymiä.
Tätä tietämyskannan artikkelia sovelletaan vain, jos BMC:n SEL-lokissa havaitaan seuraavia virheilmoituksia: Syykoodi=14

Cause

Tämä on SSP:n jumittuva uudelleenkäynnistys (code=14–0x0E). Tämä aiheuttaa lämpöluentatietojen menetyksen, mikä käynnistää 5 minuutin sammutusajastimen. Kun ajastin vanhenee, SP nollautuu ja palaa sitten ylös.

Resolution

Tämän ongelman korjaus sisältyy Unity OE 4.2.1.9535982 -versioon. Päivitä uusimpaan kohdeversioon.

Additional Information

Vuodesta SPx_BMC_SEL_Logs.txt alkaen:

28.11.2016 23:12:52 | BMC:n sammutus käynnissä | Shutdown_In_Prog | Viivästetty uudelleenkäynnistys käynnissä | Vahvistettu | Syykoodi=14 <<<
28.11.2016 23:13:37 | BMC Adaptive Cooling Event |  Mukautuva jäähdytystapahtuma | Lämpöanturin lukuvirhe | Vahvistettu | BBU:n lämpöanturin viallisen anturin indeksi=0
28.11.2016 23:15:13 | BMC Adaptive Cooling Event |  Mukautuva jäähdytystapahtuma | Lämpöanturin lukuvirhe | Vahvistettu | Taajuusmuuttajan lämpöanturin viallisen anturin indeksi=0
28.11.2016 23:17:53 | BMC:n sammutus käynnissä | Shutdown_In_Prog | Viivästynyt ajastin vanhentunut | Vahvistettu | Syykoodi=14
28.11.2016 23:17:53 | BMC:n sammutus käynnissä | Shutdown_In_Prog | Viivästetty uudelleenkäynnistys käynnissä | Deassered | Syykoodi=14 <<<<
28.11.2016 23:17:55 | BMC:n sammutus käynnissä | Shutdown_In_Prog | Viivästetty uudelleenkäynnistys käynnissä | Vahvistettu | Syykoodi=14


SP-lokeissa näkyy seuraavanlainen kuvio juuri ennen uudelleenkäynnistystä. Koska edellä mainittuja BMC SEL -lokiviestejä ei ole (Reason Code=14), tämä tietämyskannan artikkeli EI ole voimassa:

B 28.11.16 23:13:15 bus0 enc0 tuuletin3 1678049 [VIRHE] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
B 28.11.16 23:13:15 espkg 1670066 [INFO] Järjestelmä: COOLING_MGMT CacheStatus muuttuu: OK - HEIKENTYNYT.
B 28.11.16 23:13:15 bus0 enc0 tuuletin4 1678049 [VIRHE] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 tuuletin5 1678049 [ERROR] -järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
A 11/28/16 23:13:17 espkg 1670066 [INFO] Järjestelmä: COOLING_MGMT CacheStatus muuttuu: OK - HEIKENTYNYT.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan6 1678049 [ERROR] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan7 1678049 [ERROR] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan8 1678049 [ERROR] -järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
A 28.11.16 23:13:17 bus0 enc0 tuuletin9 1678049 [VIRHE] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
B 28.11.16 23:13:21 SP A 1678009 [VIRHE] Järjestelmä: SP Mezzanine 0 löytyi virheellisesti Tuntematon odotettu .

...

B 28.11.16 23:17:30 SP A 1678009 [VIRHE] Järjestelmä: SP Mezzanine 0 löytyi virheellisesti Tuntematon odotettu .
B 28.11.16 23:17:30 bus0 enc0 tuuletin0 1678049 [VIRHE] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: Peer Interface Down.
B 28.11.16 23:17:30 bus0 enc0 tuuletin1 1678049 [VIRHE] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: Peer Interface Down.
B 28.11.16 23:17:30 Bus0 Enc0 Tuuletin2 1678049 [VIRHE] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: Peer Interface Down.
B 28.11.16 23:17:30 bus0 enc0 tuuletin3 1678049 [VIRHE] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: Peer Interface Down.
B 28.11.16 23:17:30 bus0 enc0 tuuletin4 1678049 [VIRHE] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: Peer Interface Down.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 tuuletin5 1678049 [VIRHE] järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan6 1678049 [ERROR] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan7 1678049 [ERROR] järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan8 1678049 [ERROR] -järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan9 1678049 [ERROR] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: TIETOJEN SÄILYTYS.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [ERROR] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: Peer Interface Down.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ERROR] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: Peer Interface Down.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] -järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: Peer Interface Down.
A 11/28/16 23:17:53 bus0 enc0 tuuletin8 1678049 [VIRHE] järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: Peer Interface Down.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] Järjestelmä: Tuulettimen käyttöliittymän virhe havaittu. Reason: Peer Interface Down.


 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000052601
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.