「Dell EMC Unity：原因不明のSP再起動(理由コード=14)(Dell EMC修正可能)。

Summary: ダンプ ファイルを作成せずに、Dell EMC Unity SPが予期せず再起動します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms



SPの説明のない再起動。ダンプは作成されません。
アレイがエラー コードneo14:60643または14:60643(DPEに障害発生)でオートコールすることがあります

重要:
上記のエラー コード(neo14:60643または14:60643)は一般的なDPE障害エラーであり、このKBはすべてのインスタンスに適用されるわけではありません
この KB は、特定の BMC SEL ログエラーメッセージが表示された場合にのみ適用されます。理由コード=14

Cause

これはSSPハング再起動です(コード = 14 - 0x0E)。これにより、温度読み取りデータが失われ、5分間のシャットダウンタイマーがトリガーされます。タイマーが切れると、SPはリセットされて、再び起動します。

Resolution

この問題の修正は、Unity OE 4.2.1.9535982に含まれています。最新のターゲット バージョンにアップグレードしてください。

Additional Information

SPx_BMC_SEL_Logs.txt時から

2016年11月28日 23:12:52 |BMC のシャットダウンが進行中 |Shutdown_In_Prog |再起動の遅延が進行中 |アサート済み | 理由コード = 14 <<<
2016年11月28日 23時13分37秒 |BMC 適応型冷却イベント | 適応型冷却イベント |温度センサー読み取り障害 |アサート済み |BBU 温度センサー障害センサーインデックス = 0
11/28/2016 23:15:13 |BMC 適応型冷却イベント | 適応型冷却イベント |温度センサー読み取り障害 |アサート済み |ドライブ温度センサー障害センサーインデックス = 0
11/28/2016 23:17:53 |BMC のシャットダウンが進行中 |Shutdown_In_Prog |遅延タイマーが切れました |アサート済み | 理由コード=14
2016年11月28日 23:17:53 |BMC のシャットダウンが進行中 |Shutdown_In_Prog |再起動の遅延が進行中 |ディアサート済み | 理由コード = 14 <<<<
2016年11月28日 23:17:55 |BMC のシャットダウンが進行中 |Shutdown_In_Prog |再起動の遅延が進行中 |アサート済み | 理由コード = 14


再起動の直前にSPログに次のようなパターンが表示されますが、上記の特定のBMC SELログ メッセージ(理由コード=14)がない場合、このKBは適用されません

B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
B 11/28/16 23:13:15 espkg 1670066 [INFO]システム: COOLING_MGMT CacheStatusの変更元: OKからDEGRADEDまで
B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
A  11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan5    1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
11/28/16 23:13:17 espkg 1670066 [INFO]システム: COOLING_MGMT CacheStatusの変更元: OKからDEGRADEDまで
16/11/28 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
16/11/28 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
16/11/28 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
16/11/28 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
B 11/28/16 23:13:21 SP A 1678009 [エラー] システム: SPメザニン0が正しく見つかりません。不明、予想されます。

...

B 11/28/16 23:17:30 SP A 1678009 [エラー] システム: SPメザニン0が正しく見つかりません。不明な予期日です。.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan0 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：ピア インターフェイスがダウンしています。
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan1 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：ピア インターフェイスがダウンしています。
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan2 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：ピア インターフェイスがダウンしています。
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：ピア インターフェイスがダウンしています。
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：ピア インターフェイスがダウンしています。
16/11/28 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
16/11/28 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
16/11/28 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
16/11/28 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [エラー] システム: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
16/11/28 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：データ ステータス.
A  11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan5    1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：ピア インターフェイスがダウンしています。
16/11/28 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：ピア インターフェイスがダウンしています。
16/11/28 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：ピア インターフェイスがダウンしています。
16/11/28 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：ピア インターフェイスがダウンしています。
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] System: ファン環境インターフェイスの障害が検出されました。Reason(理由)：ピア インターフェイスがダウンしています。


 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000052601
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2025
Version:  4
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