Dell EMC Unity: Onverklaarbare SP opnieuw opstarten (redencode=14), (op te lossen door Dell EMC).

Summary: Dell EMC Unity SP wordt onverwacht opnieuw opgestart zonder dat er een dumpbestand wordt gemaakt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



SP onverklaarbaar opnieuw opstarten. Geen dumps gemaakt.
De array kan naar huis bellen met foutcode neo14:60643 of 14:60643 (de DPE is defect).

BELANGRIJK:
De bovenstaande foutcode (neo14:60643 of 14:60643) is een generieke DPE-fout en deze KB is NIET van toepassing op alle instanties.
Dit KB-artikel is alleen van toepassing als de specifieke foutmeldingen in het BMC SEL-logboek worden waargenomen: Redencode=14

Cause

Dit is een SSP hang-reboot (code=14 - 0x0E). Dit veroorzaakt een verlies van thermische meetgegevens die de uitschakeltimer van 5 minuten activeert. Wanneer de timer verloopt, wordt de SP gereset en weer ingeschakeld.

Resolution

De oplossing voor dit probleem is opgenomen in Unity OE 4.2.1.9535982. Voer een upgrade uit naar de nieuwste doelversie.

Additional Information

Vanaf SPx_BMC_SEL_Logs.txt:

28-11-2016 23:12:52 uur | BMC-uitschakeling aan de gang | Shutdown_In_Prog | Vertraagde herstart bezig | Beweerd | Redencode=14 <<<
11/28/2016 23:13:37 | BMC Adaptieve Koeling Evenement |  Adaptieve koeling | Leesfout thermische sensor | Beweerd | BBU Thermische Sensor Faulted Sensor Index=0
11/28/2016 23:15:13 | BMC Adaptieve Koeling Evenement |  Adaptieve koeling | Leesfout thermische sensor | Beweerd | Aandrijving thermische sensor defect sensor index=0
11/28/2016 23:17:53 | BMC-uitschakeling aan de gang | Shutdown_In_Prog | Vertraagde timer verlopen | Beweerd | Redencode=14
28-11-2016 23:17:53 uur | BMC-uitschakeling aan de gang | Shutdown_In_Prog | Vertraagde herstart bezig | Niet meer bevestigd | Redencode=14 <<<<
28-11-2016 23:17:55 uur | BMC-uitschakeling aan de gang | Shutdown_In_Prog | Vertraagde herstart bezig | Beweerd | Redencode=14


SP-logboeken vertonen het volgende soort patroon vlak voor het opnieuw opstarten, maar bij afwezigheid van de specifieke BMC SEL-logboekberichten hierboven (redencode=14), is deze KB NIET van toepassing:

B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
B 11/28/16 23:13:15 espkg 1670066 [INFO] System: COOLING_MGMT CacheStatus verandert vanaf: OK tot GEDEGRADEERD.
B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
A 11/28/16 23:13:17 espkg 1670066 [INFO] System: COOLING_MGMT CacheStatus verandert vanaf: OK tot GEDEGRADEERD.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
B 11/28/16 23:13:21 SP A 1678009 [ERROR] System: SP Mezzanine 0 is onjuist gevonden Onbekend verwacht .

...

B 11/28/16 23:17:30 SP A 1678009 [ERROR] System: SP Mezzanine 0 is onjuist gevonden Onbekend verwacht .
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan0 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: Peer-interface uitgeschakeld.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan1 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: Peer-interface uitgeschakeld.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan2 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: Peer-interface uitgeschakeld.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: Peer-interface uitgeschakeld.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: Peer-interface uitgeschakeld.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: VEROUDERDE DATA.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: Peer-interface uitgeschakeld.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: Peer-interface uitgeschakeld.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: Peer-interface uitgeschakeld.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: Peer-interface uitgeschakeld.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] System: Fout in omgevingsinterface ventilator gedetecteerd. Reden: Peer-interface uitgeschakeld.


 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000052601
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.