Dell EMC Unity: Uforklarlig SP-omstart (årsakskode = 14), (Dell EMC korrigerbar).

Summary: Dell EMC Unity SP starter uventet på nytt uten at dumpfilen blir opprettet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



SP uforklarlig omstart. Ingen dumper opprettet.
Matrisen kan ringe hjem med feilkode neo14:60643 eller 14:60643 (DPE har feil).

VIKTIG:
Feilkoden ovenfor (neo14:60643 eller 14:60643) er en generisk DPE-feilfeil, og denne KB-en gjelder IKKE for alle forekomster.
Denne KB-en gjelder bare hvis de spesifikke feilmeldingene i BMC SEL-loggen oppdages: Årsakskode = 14

Cause

Dette er en omstart av SSP (code=14–0x0E). Dette fører til tap av termiske avlesningsdata som utløser 5 minutters avstengningstimer. Når tidtakeren utløper, tilbakestilles SP-en og reiser seg deretter opp igjen.

Resolution

Hurtigreparasjonen for dette problemet er inkludert i Unity OE 4.2.1.9535982. Oppgrader til den nyeste målversjonen.

Additional Information

Fra SPx_BMC_SEL_Logs.txt:

11/28/2016 23:12:52 | BMC-avslutning pågår | Shutdown_In_Prog | Forsinket omstart pågår | Hevdet | Årsakskode = 14 <<<
11/28/2016 23:13:37 | BMC adaptiv kjøling hendelse |  Adaptiv kjøling hendelse | Lesefeil for varmesensorer | Hevdet | BBU Thermal Sensor Faulted Sensor Index=0
11/28/2016 23:15:13 | BMC adaptiv kjøling hendelse |  Adaptiv kjøling hendelse | Lesefeil for varmesensorer | Hevdet | Varmesensor for disk Faulted Sensor Index=
0 28.11.2016 - 23:17:53 | BMC-avslutning pågår | Shutdown_In_Prog | Forsinket tidtaker utløpt | Hevdet | Årsakskode = 14
11/28/2016 23:17:53 | BMC-avslutning pågår | Shutdown_In_Prog | Forsinket omstart pågår | Deasserted | Årsakskode = 14 <<<<
11/28/2016 23:17:55 | BMC-avslutning pågår | Shutdown_In_Prog | Forsinket omstart pågår | Hevdet | Årsakskode = 14


SP-logger viser følgende mønster like før omstart, men hvis det ikke finnes de spesifikke BMC SEL-loggmeldingene ovenfor (årsakskode = 14), gjelder denne kunnskapsartikkelen IKKE:

B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
B 11/28/16 23:13:15 espkg 1670066 [INFO] System: COOLING_MGMT CacheStatus endres fra: OK til DEGRADERT.
B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
A 11/28/16 23:13:17 espkg 1670066 [INFO] System: COOLING_MGMT CacheStatus endres fra: OK til DEGRADERT.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
A 11/28/16 23:13:17 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
B 11/28/16 23:13:21 SP A 1678009 [ERROR] System: SP Mezzanine 0 er feil funnet Ukjent forventet .

...

B 11/28/16 23:17:30 SP A 1678009 [ERROR] System: SP Mezzanine 0 er feil funnet Ukjent forventet .
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan0 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: Peer-grensesnitt ned.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan1 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: Peer-grensesnitt ned.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan2 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: Peer-grensesnitt ned.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: Peer-grensesnitt ned.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: Peer-grensesnitt ned.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: FORELDET.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: Peer-grensesnitt ned.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: Peer-grensesnitt ned.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: Peer-grensesnitt ned.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan8 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: Peer-grensesnitt ned.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] System: Feil på viftemiljøgrensesnittet oppdaget. Forklaring: Peer-grensesnitt ned.


 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000052601
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.