Dell EMC Unity: Niewyjaśnione ponowne uruchomienie SP (kod przyczyny = 14), (możliwość naprawienia przez Dell EMC).

Summary: Dell EMC Unity SP nieoczekiwanie uruchamia się ponownie bez tworzenia pliku zrzutu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Niewyjaśnione ponowne uruchomienie SP. Nie utworzono zrzutów.
Macierz może wybrać punkt zwrotny z kodem błędu neo14:60643 lub 14:60643 (DPE uległo awarii).

WAŻNY:
Powyższy kod błędu (neo14:60643 lub 14:60643) jest ogólnym błędem DPE, a ten artykuł bazy wiedzy NIE dotyczy wszystkich wystąpień.
Ten artykuł bazy wiedzy ma zastosowanie tylko w przypadku zaobserwowania określonych komunikatów o błędach dziennika BMC SEL: Kod przyczyny=14

Cause

Jest to ponowny rozruch z zawieszeniem SSP (code=14 - 0x0E). Powoduje to utratę danych odczytu termicznego, która wyzwala 5-minutowy wyłącznik czasowy. Po upływie tego czasu SP resetuje się, a następnie powraca do działania.

Resolution

Rozwiązanie tego problemu znajduje się w Unity OE 4.2.1.9535982. Uaktualnij do najnowszej wersji docelowej.

Additional Information

Od SPx_BMC_SEL_Logs.txt:

2016-11-28 23:12:52 | Trwa wyłączanie BMC | Shutdown_In_Prog | Opóźniony ponowny rozruch w toku | Potwierdzone | Kod przyczyny=14 <<<
2016-11-28 23:13:37 | Wydarzenie BMC Adaptive Cooling |  Wydarzenie dotyczące adaptacyjnego chłodzenia | Błąd odczytu czujnika temperatury | Potwierdzone | Czujnik temperatury BBU Wskaźnik uszkodzonych czujników=0
2016-11-28 23:15:13 | Wydarzenie BMC Adaptive Cooling |  Wydarzenie dotyczące adaptacyjnego chłodzenia | Błąd odczytu czujnika temperatury | Potwierdzone | Czujnik termiczny napędu Wskaźnik uszkodzony czujnika=0
2016-11-28 23:17:53 | Trwa wyłączanie BMC | Shutdown_In_Prog | Opóźniony timer wygasł | Potwierdzone | Kod przyczyny=14
2016-11-28 23:17:53 | Trwa wyłączanie BMC | Shutdown_In_Prog | Opóźniony ponowny rozruch w toku | Deasserted | Kod przyczyny=14 <<<<
2016-11-28 23:17:55 | Trwa wyłączanie BMC | Shutdown_In_Prog | Opóźniony ponowny rozruch w toku | Potwierdzone | Kod przyczyny=14


Dzienniki SP pokazują następujący rodzaj wzorca tuż przed ponownym uruchomieniem, jednak w przypadku braku określonych komunikatów dziennika BMC SEL powyżej (kod przyczyny = 14), ten artykuł bazy wiedzy NIE ma zastosowania:

B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
B 11/28/16 23:13:15 espkg 1670066 [INFO] System: COOLING_MGMT CacheStatus zmienia się z: OK do DEGRADED.
B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan5 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
A 11/28/16 23:13:17 espkg 1670066 [INFO] System: COOLING_MGMT CacheStatus zmienia się z: OK do DEGRADED.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan6 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan7 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan8 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan9 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
B 11/28/16 23:13:21 SP A 1678009 [BŁĄD] System: SP Mezzanine 0 jest nieprawidłowa Oczekiwano nieznanych .

Z drugiej strony,

B 11/28/16 23:17:30 SP A 1678009 [BŁĄD] System: SP Mezzanine 0 jest nieprawidłowa Oczekiwano nieznanych .
B 11/28/16 23:17:30 bus0 enc0 fan0 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: Interfejs równorzędny nie działa.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan1 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: Interfejs równorzędny nie działa.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan2 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: Interfejs równorzędny nie działa.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan3 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: Interfejs równorzędny nie działa.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: Interfejs równorzędny nie działa.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan5 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan6 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan7 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan8 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan9 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: PRZECHOWYWANIE DANYCH.
A 11/28/16 23:17:53 bus0 enc0 fan5 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: Interfejs równorzędny nie działa.
A 11/28/16 23:17:53 bus0 enc0 fan6 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: Interfejs równorzędny nie działa.
A 11/28/16 23:17:53 bus0 enc0 fan7 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: Interfejs równorzędny nie działa.
A 11/28/16 23:17:53 bus0 enc0 fan8 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: Interfejs równorzędny nie działa.
A 11/28/16 23:17:53 bus0 enc0 fan9 1678049 [BŁĄD] System: Wykryto awarię interfejsu otoczenia wentylatora. Reason: Interfejs równorzędny nie działa.


 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000052601
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.