Dell EMC Unity: Oförklarlig omstart av SP (orsakskod = 14), (kan korrigeras av Dell EMC).

Summary: Dell EMC Unity SP startas oväntat om utan att dumpfilen skapas.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



SP oförklarlig omstart. Inga dumpar har skapats.
Disksystemet kan ringa hem med felkoden neo14:60643 eller 14:60643 (DPE har fel).

VIKTIG:
Ovanstående felkod (neo14:60643 eller 14:60643) är ett allmänt DPE-fel och denna KB gäller INTE för alla instanser.
Denna KB gäller endast om de specifika BMC SEL-loggfelmeddelandena observeras: Orsakskod=14

Cause

Det här är en omstart av SSP-låsning (code=14 - 0x0E). Detta orsakar förlust av termiska avläsningsdata som utlöser avstängningstimern på 5 minuter. När timern går ut återställs SP och startar sedan igen.

Resolution

Korrigeringen för det här problemet ingår i Unity OE 4.2.1.9535982. Uppgradera till den senaste målversionen.

Additional Information

Från SPx_BMC_SEL_Logs.txt:

2016-11-28 23:12:52 | BMC-avstängning pågår | Shutdown_In_Prog | Fördröjd omstart pågår | Bekräftad | Orsakskod=14 <<<
2016-11-28 23:13:37 | BMC adaptiv kylning |  Adaptiv kylning | Fel vid avläsning av värmesensor | Bekräftad | BBU Termisk Sensor Felaktig Sensor Index=0
2016-11-28 23:15:13 | BMC adaptiv kylning |  Adaptiv kylning | Fel vid avläsning av värmesensor | Bekräftad | Index för felaktig sensor för enhetsvärmesensor=0
2016-11-28 23:17:53 | BMC-avstängning pågår | Shutdown_In_Prog | Fördröjd timer har gått ut | Bekräftad | Orsakskod=14
2016-11-28 23:17:53 | BMC-avstängning pågår | Shutdown_In_Prog | Fördröjd omstart pågår | Deasserted | Orsakskod=14 <<<<
2016-11-28 23:17:55 | BMC-avstängning pågår | Shutdown_In_Prog | Fördröjd omstart pågår | Bekräftad | Orsakskod=14


SP-loggarna visar följande typ av mönster precis före omstarten, men i avsaknad av de specifika BMC SEL-loggmeddelandena ovan (orsakskod = 14) gäller inte den här kunskapsbasartikeln:

B 11/28/16 23:13:15 bus0 enc0 fan3 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
B 11/28/16 23:13:15 espkg 1670066 [INFO] System: COOLING_MGMT CacheStatus ändras från: OK till DEGRADERAD.
B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan5 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
A 11/28/16 23:13:17 espkg 1670066 [INFO] System: COOLING_MGMT CacheStatus ändras från: OK till DEGRADERAD.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan6 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan7 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan8 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
A 11/28/16 23:13:17 bus0 enc0 fan9 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
B 11/28/16 23:13:21 SP A 1678009 [FEL] Systemet: SP Mezzanine 0 är felaktigt hittades Okänd förväntas.

...

B 11/28/16 23:17:30 SP A 1678009 [FEL] Systemet: SP Mezzanine 0 är felaktigt hittades Okänd förväntas.
B 11/28/16 23:17:30 bus0 enc0 fan0 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: Peer-gränssnittet nere.
B 11/28/16 23:17:30 bus0 enc0 fan1 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: Peer-gränssnittet nere.
B 11/28/16 23:17:30 bus0 enc0 fan2 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: Peer-gränssnittet nere.
B 11/28/16 23:17:30 bus0 enc0 fan3 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: Peer-gränssnittet nere.
B 11/28/16 23:17:30 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: Peer-gränssnittet nere.
A 11/28/16 23:17:47 Bus0 Enc0 Fan5 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan6 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan7 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan8 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
A 11/28/16 23:17:47 bus0 enc0 fan9 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: DATALAGRING.
A 11/28/16 23:17:53 bus0 enc0 fan5 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: Peer-gränssnittet nere.
A 11/28/16 23:17:53 Bus0 Enc0 Fan6 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: Peer-gränssnittet nere.
a 11/28/16 23:17:53 bus0 enc0 fan7 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: Peer-gränssnittet nere.
A 11/28/16 23:17:53 bus0 enc0 fan8 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: Peer-gränssnittet nere.
a 11/28/16 23:17:53 bus0 enc0 fan9 1678049 [FEL] System: Fel på fläktens miljögränssnitt har upptäckts. Orsak: Peer-gränssnittet nere.


 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family , Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000052601
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.