Dell EMC Unity：無法解釋的 SP 重新開機 （原因代碼 = 14），（Dell EMC 可修正）。
Summary: Dell EMC Unity SP 意外重新開機，沒有建立傾印檔案。
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Symptoms
SP 無法解釋的重新開機。未建立傾印。
陣列可能會 dial home，並顯示錯誤代碼 neo14：60643 或 14：60643 （DPE 發生錯誤）。
要：
上述錯誤代碼 （neo14：60643 或 14：60643） 是一般 DPE 錯誤，此 KB 並不適用於所有例項。
只有在觀察到特定 BMC SEL 記錄錯誤訊息時，此 KB 才適用：原因碼 = 14
Cause
這是 SSP 掛起重新啟動 （代碼 = 14 - 0x0E）。這會導致散熱讀數資料遺失，從而觸發 5 分鐘關機計時器。當計時器到期時，SP 會重設，然後又會重新開機。
Resolution
此問題的修正包含在 Unity OE 4.2.1.9535982 中。請升級至最新的目標版本。
Additional Information
從SPx_BMC_SEL_Logs.txt：
2016/11/28 23：12：52 |BMC 關機進行中 |Shutdown_In_Prog |進行中延遲重新開機 |已斷言 | 原因碼 = 14 <<<
2016/11/28 23：13：37 |BMC 自適應冷卻事件 | 自適應冷卻事件 |熱感測器讀數故障 |已斷言 |BBU 熱感測器故障感測器索引 = 0
11/28/2016 23：15：13 |BMC 自適應冷卻事件 | 自適應冷卻事件 |熱感測器讀數故障 |已斷言 |磁碟機熱感應器故障感應器索引=0
11/28/2016 23：17：53 |BMC 關機進行中 |Shutdown_In_Prog |延遲計時器過期 |已斷言 | 原因碼 = 14
2016/11/28 23：17：53 |BMC 關機進行中 |Shutdown_In_Prog |進行中延遲重新開機 |已取消斷言 | 原因碼 = 14 <<<<
2016/11/28 23：17：55 |BMC 關機進行中 |Shutdown_In_Prog |進行中延遲重新開機 |已斷言 | 原因碼 = 14
SP 記錄會在重新開機前顯示下列模式，但是，在上述沒有特定 BMC SEL 記錄訊息的情況下 （原因代碼 = 14），此 KB 不適用：
B 11/28/16 23：13：15 Bus0 Enc0 fan3 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
B 11/28/16 23：13：15 espkg 1670066 [INFO] 系統：COOLING_MGMT CacheStatus 變更自：可降級。
B 11/28/16 23:13:15 Bus0 Enc0 Fan4 1678049 [ERROR] System: 偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
A 11/28/16 23：13：17 Bus0 Enc0 fan5 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
A 16-11-28 23：13：17 espkg 1670066 [INFO] 系統：COOLING_MGMT CacheStatus 變更自：可降級。
A 11/28/16 23：13：17 Bus0 Enc0 fan6 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
A 11/28/16 23：13：17 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
A 11/28/16 23：13：17 Bus0 Enc0 fan8 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
A 11/28/16 23：13：17 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
B 11/28/16 23：13：21 SP A 1678009 [ERROR] 系統：SP 夾層 0 未找到「未知」預期 。
。
B 16-11-28 23：17：30 SP A 1678009 [ERROR] 系統：SP 夾層 0 未找到「未知」預期 。
B 16-11-28 23：17：30 Bus0 Enc0 fan0 1678049 [ERROR] System：偵測到風扇環境介面故障。原因：對等介面關閉。
B 16-11-28 23：17：30 Bus0 Enc0 fan1 1678049 [ERROR] System：偵測到風扇環境介面故障。原因：對等介面關閉。
B 16-11-28 23：17：30 Bus0 Enc0 fan2 1678049 [ERROR] System：偵測到風扇環境介面故障。原因：對等介面關閉。
B 16-11-28 23：17：30 Bus0 Enc0 fan3 1678049 [ERROR] System：偵測到風扇環境介面故障。原因：對等介面關閉。
B 16-11-28 23：17：30 Bus0 Enc0 fan4 1678049 [ERROR] System：偵測到風扇環境介面故障。原因：對等介面關閉。
A 11/28/16 23：17：47 Bus0 Enc0 fan5 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
A 11/28/16 23：17：47 Bus0 Enc0 fan6 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
A 16-11-28 23：17：47 Bus0 Enc0 Fan7 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
A 11/28/16 23：17：47 Bus0 Enc0 fan8 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
A 11/28/16 23：17：47 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：數據過時。
A 11/28/16 23：17：53 Bus0 Enc0 fan5 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：對等介面關閉。
A 11/28/16 23：17：53 Bus0 Enc0 fan6 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：對等介面關閉。
A 11/28/16 23：17：53 Bus0 Enc0 fan7 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：對等介面關閉。
A 11/28/16 23：17：53 Bus0 Enc0 fan8 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：對等介面關閉。
A 11/28/16 23：17：53 Bus0 Enc0 Fan9 1678049 [ERROR] 系統：偵測到風扇環境介面故障。原因：對等介面關閉。
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
, Dell EMC Unity Hybrid
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Article Properties
Article Number: 000052601
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2025
Version: 4
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