Avamar: Die Installation des Accelerator Node schlägt aufgrund eines DNS-Problems fehl
Summary: Die Installation des Accelerator Node schlägt aufgrund eines Problems mit dem Domain Name System (DNS) fehl.
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Symptoms
Während der Installation eines Avamar Accelerator Node schlägt der Workflow fehl.
Die workflow.log zeigt den folgenden Fehler an:
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Network address or DNS name of this Accelerator Node]
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO:
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Matched.
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Expected: [Network address or DNS name of the Avamar Server]
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Output: [ [xxx.xxx.com]:
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Network address or DNS name of the Avamar Server]
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 ERROR: ERROR: Cannot expect 'Root password of Avamar Server', output ' [dpn99]: '
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS: ERROR: Cannot expect 'Root password of Avamar Server', output ' [dpn99]: '
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS: <RuntimeError>
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS: /data01/avamar/repo/temp/AcceleratorInstallSles-7.4.1-58.avp_1515661292143Cause
Ein Domain Name System (DNS) ist auf dem Accelerator Node nicht erreichbar, was dazu führt, dass die Workflowabfrage des Avamar-FQDN fehlschlägt.
Resolution
Der folgende Befehl kann auf dem Accelerator Node ausgeführt werden, um das Problem zu bestätigen:
ping -c 1 <Avamar FQDN>
Beheben Sie nach der Bestätigung das Problem mit dem DNS-Server.
--Oder--
Wenn das DNS-Problem aufgrund der Umgebung des Kunden nicht behoben werden kann, verwenden Sie die IP-Adresse des Avamar Servers.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Plug-in for NDMPArticle Properties
Article Number: 000065507
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2025
Version: 6
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