Avamar：アクセラレーター ノードのインストールがDNSの問題により失敗する

Summary: ドメイン ネーム システム(DNS)の問題により、アクセラレーター ノードのインストールが失敗します。

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Symptoms

Avamarアクセラレーター ノードのインストール中に、ワークフローが失敗します。

workflow.logには、次のエラーが表示されます。 

2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Network address or DNS name of this Accelerator Node]
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO:
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Matched.
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Expected: [Network address or DNS name of the Avamar Server]
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Output: [ [xxx.xxx.com]:
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Network address or DNS name of the Avamar Server]
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 ERROR: ERROR: Cannot expect 'Root password of Avamar Server', output ' [dpn99]: '
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS: ERROR: Cannot expect 'Root password of Avamar Server', output ' [dpn99]: '
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS: <RuntimeError>
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS:   /data01/avamar/repo/temp/AcceleratorInstallSles-7.4.1-58.avp_1515661292143

Cause

アクセラレーター ノードでDNS(Domain Name System)にアクセスできないため、Avamar FQDNのワークフロー クエリーが失敗します。

Resolution

次のコマンドをアクセラレーター ノードで実行すると、問題を確認できます。

ping -c 1 <Avamar FQDN>
 

確認したら、DNSサーバーの問題を修正します。 

--又は--

お客様の環境が原因でDNSの問題を解決できない場合は、Avamar ServerのIPアドレスを使用します。

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000065507
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2025
Version:  6
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