Avamar. Сбой установки узла ускорителя из-за проблемы с DNS

Summary: Сбой установки узла ускорителя из-за проблемы с системой доменных имен (DNS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Во время установки узла ускорителя Avamar происходит сбой рабочего процесса.

На workflow.log отображается следующая ошибка: 

2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Network address or DNS name of this Accelerator Node]
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO:
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Matched.
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Expected: [Network address or DNS name of the Avamar Server]
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Output: [ [xxx.xxx.com]:
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Network address or DNS name of the Avamar Server]
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 ERROR: ERROR: Cannot expect 'Root password of Avamar Server', output ' [dpn99]: '
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS: ERROR: Cannot expect 'Root password of Avamar Server', output ' [dpn99]: '
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS: <RuntimeError>
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS:   /data01/avamar/repo/temp/AcceleratorInstallSles-7.4.1-58.avp_1515661292143

Cause

Система доменных имен (DNS) недоступна на узле ускорителя, что приводит к сбою запроса рабочего процесса для полного доменного имени Avamar.

Resolution

Для подтверждения проблемы на узле ускорителя можно выполнить следующую команду:

ping -c 1 <Avamar FQDN>
 

После подтверждения устраните проблему с сервером DNS. 

--Или--

Если проблема с DNS не может быть устранена из-за среды заказчика, используйте IP-адрес для Avamar Server.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000065507
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.