Avamar: Installationen av acceleratornoden misslyckas på grund av ett DNS-problem

Summary: Installationen av acceleratornoden misslyckas på grund av ett DNS-problem (Domain Name System).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under installationen av en Avamar Accelerator-nod misslyckas arbetsflödet.

Den workflow.log visar följande fel: 

2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Network address or DNS name of this Accelerator Node]
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO:
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Matched.
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Expected: [Network address or DNS name of the Avamar Server]
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Output: [ [xxx.xxx.com]:
2018-01-12 01:50:16 (+0000) 4107124 INFO: Network address or DNS name of the Avamar Server]
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 ERROR: ERROR: Cannot expect 'Root password of Avamar Server', output ' [dpn99]: '
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS: ERROR: Cannot expect 'Root password of Avamar Server', output ' [dpn99]: '
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS: <RuntimeError>
2018-01-12 01:50:46 (+0000) 4107124 DETAILS:   /data01/avamar/repo/temp/AcceleratorInstallSles-7.4.1-58.avp_1515661292143

Cause

Ett DNS (Domain Name System) kan inte nås på acceleratornoden, vilket gör att arbetsflödesfrågan för Avamar FQDN misslyckas.

Resolution

Följande kommando kan köras på acceleratornoden för att bekräfta problemet:

ping -c 1 <Avamar FQDN>
 

Åtgärda problemet med DNS-servern när det har bekräftats. 

--Eller--

Om DNS-problemet inte kan åtgärdas på grund av kundens miljö använder du IP-adressen för Avamar-servern.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000065507
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.