Data Domain: Fejl "SMS-kommando mislykkedes: Ingen grænseflader fundet" fra DD CLI og GUI

Summary: Kommandoer "net show settings" og "net show hardware" kaster fejlen "SMS-kommando mislykkedes: Ingen grænseflader fundet." Den samme fejl kan også ses på DD GUI.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Kommandoerne "net show settings" og "net show hardware", når de køres fra CLI (og når de startes af GUI), kan give følgende fejl:
 

SMS-kommando mislykkedes: Der blev ikke fundet nogen grænseflader



F.eks.:
 

SE@xyz## net show settings **** Der opstod en fejl under hentning af oplysninger (SMS-kommando mislykkedes: Ingen grænseflader fundet).

SE@xyz## net show hardware SMS-kommando mislykkedes: Der blev ikke fundet nogen grænseflader

Cause

Kendt årsag #1:

CLI-kommandoen "user idrac create" får iDRAC til at blive nulstillet. Nulstillingen omdøber iDRAC-grænsefladen. Dette medfører, at DD returnerer følgende fejl, når de nævnte CLI-kommandoer udstedes:

SMS command failed: No interfaces found.
 

Kendt årsag #2:

  • Interaktion med qLogic-firmware/timeoutstandarder og tung netværkstrafik
  • Se KB Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning KB 000203811 for at få flere oplysninger.

Resolution

Kendt årsag #1:

Problemet er løst i DDOS 7.1.x-koden og nyere.

Løsningen består i at genstarte Data Domain. Når Data Domain er genstartet, kan grænseflader igen ses og konfigureres. 

 

Kend årsag #2:

Dette problem har justerbare parametre introduceret i DD OS 7.7.3 og DD OS 7.9+ .  

Kontakt Data Domain Support-teamet, som kan hjælpe med at udføre parameterjusteringen.


 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS 7.0, DD9900 Appliance
Article Properties
Article Number: 000071488
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.