Il dock cablato Dell visualizza l'avvertenza POST Non sono supportate più docking station contemporaneamente

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come risolvere un messaggio di avvertenza POST (Power On Self-Test) durante l'avvio: Più docking station contemporaneamente non sono supportate. ...

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Symptoms

È stato eseguito l'upgrade a una docking station serie WD22TB4, WD19 o WD19S dopo aver utilizzato in precedenza una delle docking station Dell come WD15, TB16 e TB18DC? È possibile che venga visualizzato un messaggio di avvertenza durante il processo POST iniziale.

È possibile che venga visualizzato un messaggio di avvertenza POST che dice:

Multiple docking stations are not simultaneously supported
 

Questo avviso viene visualizzato anche se la docking station WD22TB4, serie WD19 o WD19S è l'unica collegata alla docking station.

Prodotti interessati:

WD19TB

Figura 1. Docking station Dell serie WD22TB4 o WD19x

Nota: Questo avviso sullo schermo può essere visualizzato quando più dispositivi di docking vengono collegati contemporaneamente al notebook. I dispositivi docking includono quelli che forniscono alimentazione al notebook tramite un cavo USB Type-C alimentato. Ad esempio, Un monitor esterno con un hub USB Type-C integrato in grado di fornire alimentazione al notebook tramite il cavo USB Type-C upstream.
 

Controllare i manuali dei prodotti per verificare se una qualsiasi delle periferiche collegate alle porte USB Type-C del notebook condivide questa funzionalità: Pagina dei manuali sul sito del supporto Dell

Accertarsi di:

  • Collegare un dispositivo USB Type-C alimentato al notebook e assicurarsi che fornisca una potenza sufficiente per alimentare il notebook.
  • Collegare un dock cablato USB Type-C Dell al notebook e collegare le altre periferiche tramite il dock cablato. Non collegarli direttamente al notebook.

Cause

Questa sezione non è applicabile a questo articolo.

Resolution

Cancellare e reimpostare il BIOS per rimuovere la cronologia delle docking station precedenti dal notebook. Inoltre, lo configura per accettare quello nuovo. La seguente procedura consente di risolvere l'avviso:

  1. Scollegare la docking station dal notebook.
  2. Avviare il BIOS:
    1. Riavviare il notebook.
    2. Toccare il tasto F2 quando viene visualizzata la schermata iniziale di Dell durante l'avvio del notebook.
  3. Cancellare i registri eventi del BIOS:
    1. Accedere a System Logs e quindi a BIOS Events.
    2. Cancellare i registri.
  4. Per ripristinare le impostazioni predefinite del BIOS, cliccare sul pulsante Restore Settings .
  5. Riavviare il notebook.
  6. Collegare il cavo della docking station.
  7. L'avvertenza POST non ricorre. Tuttavia, se l'avviso persiste, contattare: il supporto tecnico Dell

Per informazioni sulla compatibilità e indicazioni sulle docking station, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base di Dell:

Additional Information

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Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS , Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Article Properties
Article Number: 000128984
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2025
Version:  10
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