Дротова док-станція Dell відображає попередження POST Кілька док-станцій не підтримуються одночасно

Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як усунути попереджувальне повідомлення про самодіагностику живлення під час запуску: Кілька док-станцій не підтримуються одночасно.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ви перейшли на док-станцію серії WD22TB4, WD19 або WD19S після попереднього використання однієї з док-станцій Dell, таких як WD15, TB16, TB18DC? Ви можете зіткнутися з попередженням під час початкового процесу POST.

Ви можете побачити попереджувальне повідомлення POST із текстом:

Multiple docking stations are not simultaneously supported
 

Це попередження відображається, навіть якщо док-станція серій WD22TB4, WD19 або WD19S є єдиною підключеною док-станцією.

Продукти, на які вплинули:

WD19TB

Малюнок 1: Док-станції Dell серії WD22TB4 або WD19x

Примітка. Це попередження на екрані може виникати, коли до ноутбука одночасно підключено кілька док-станційних пристроїв. До док-пристроїв відносяться пристрої, які подають живлення на ноутбук по кабелю USB Type-C з живленням. (Наприклад: Зовнішній монітор із вбудованим концентратором USB Type-C, який може подавати живлення через вихідний кабель USB Type-C до ноутбука.
 

Перегляньте інструкції до виробу, щоб дізнатися, чи мають будь-які з периферійних пристроїв, підключених до портів USB type-C вашого ноутбука, цю функцію: Сторінка посібників на сайті підтримки Dell

Переконайтеся, що ви:

  • Підключіть один пристрій USB Type-C із живленням до ноутбука та переконайтеся, що він забезпечує достатню потужність для живлення ноутбука.
  • Підключіть дротову док-станцію Dell USB Type-C до ноутбука та підключіть інші периферійні пристрої через дротову док-станцію. Не підключайте їх безпосередньо до ноутбука.

Cause

Цей розділ не застосовується до цієї статті.

Resolution

Очистіть і скиньте BIOS, щоб видалити історію попередніх док-станцій з ноутбука. Він також налаштовує його на прийняття нового. Наступні кроки допоможуть вам вирішити проблему із попередженням:

  1. Від'єднайте док-станцію від ноутбука.
  2. Завантажтеся в BIOS:
    1. Перезавантажте ноутбук.
    2. Торкніться клавіші F2 на екрані Dell Splash під час запуску ноутбука.
  3. Очистіть журнали подій BIOS:
    1. Перейдіть до «Системні журнали», а потім «Події BIOS».
    2. Очистіть журнали.
  4. Скиньте BIOS до заводських налаштувань, натиснувши кнопку «Відновити налаштування ».
  5. Перезавантажте ноутбук.
  6. Підключіть кабель док-станції.
  7. Попередження POST не повторюється. Однак, якщо попередження не зникає, звертайтеся: Технічна підтримка Dell

Щоб отримати рекомендації щодо сумісності та вказівок щодо док-станцій, перегляньте ці статті бази знань Dell:

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS , Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Article Properties
Article Number: 000128984
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.