Dokunmatik yüzey PBA'da çalışmıyor
Summary: Dell Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama Ortamındayken Dokunmatik Yüzey çalışmaz.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Etkilenen Ürünler:
- Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager
Etkilenen Platformlar:
- Latitude 5280
- Latitude 5480
- Latitude 5580
- Latitude E7280
- Latitude E7480
- Precision 3520
- Precision 7520
- Precision 7720
SATA SED'lerin kullanıldığı bazı Dell 2017 Dizüstü Bilgisayarlarda, Eski önyükleme modunda Dell'in Self-Encrypting Drive Manager ı kullanılırken dokunmatik yüzey Önyükleme Öncesi Kimlik Doğrulama ortamında çalışmaz.
Buna ek olarak, Eski PBA takılıyken bilgisayar hazırda bekletme moduna alınırsa, hazırda bekletme modundan çıkarken dokunmatik ped işletim sisteminde çalışmaz.
Bu sorunlar, bilgisayar ve PBA UEFI modunda çalışırken oluşmaz.
Cause
Geçerli Değil
Resolution
Müşteriler dahili Track Stick fare veya harici bir USB fare kullanabilir.
Not: Bu sorunlar Dell Encryption v8.17.1 veya üzeri sürümlerde çözülmüştür.
Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000130050
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.