Sådan får du support til TechDirect-opdatering – Administrer katalog (DCCRM)

Summary: Denne artikel beskriver, hvordan du får support til TechDirect-opdateringen – Administrer katalog (bruges til at være kendt som DCCRM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • TechDirect-opdatering - Administrer katalog (DCCRM)

Berørte platforme:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Cause

Ikke relevant

Resolution

TechDirect Update - Manage Catalog (tidligere kendt som DCCRM) er et skybaseret program, der gør det muligt for it-administratorer at oprette og administrere brugerdefinerede kataloger til Latitude-, OptiPlex-, Precision- og XPS-platforme. Kataloger kan konfigureres til at indeholde drivere, firmware, BIOS og udvalgte Opdateringer til Dell-programmer .

Advarsel:
  • Teknisk support til TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) er kun tilgængelig for erhvervskunder med Latitude-, OptiPlex-, Precision- eller XPS-platforme.
  • TechDirect-opdatering - Administrer katalog (DCCRM) understøtter:
    • Chrome-browser

Muligheder for selvhjælp

De fleste tekniske oplysninger kan findes i:

Sådan får du support:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home
  2. Til højre på siden skal du vælge Kontakt os og derefter klikke på én af følgende:
    • Kontakt teknisk support, hvis du har en tilgængelig servicekode fra Dell.
    • Kontakt ordresupport: Hvis du ikke har en Dell-servicekode og har brug for hjælp til at få adgang til softwaren.

Klik på Kontakt os
Figur 1: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt os

  1. Klik på Angiv servicekode.

Identificer din enhed
Figur 2: (Kun på engelsk) Identificer din enhed

  1. Indtast din servicekode , og klik derefter på Send.

Indtast din servicekode, og klik på Send
Figur 3: (Kun på engelsk) Indtast din servicekode, og klik på Send

  1. Bekræft din model og servicekode , og klik på Næste.

Bekræft din model og servicekode
Figur 4: (Kun på engelsk) Bekræft din model og servicekode

  1. I rullemenuen skal du vælge Software og tredjepartsprogrammer og derefter klikke på Næste.

Udvalgte software- og tredjepartsprogrammer
Figur 5: (Kun på engelsk) Udvalgte software- og tredjepartsprogrammer

  1. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.

Vælg kontaktindstilling
Figur 6: (Kun på engelsk) Vælg kontaktindstilling

  1. Indtast dit ordrenummer , og klik derefter på Find min ordre.

Klik på Find My Order (Find min ordre)
Figur 7: (Kun på engelsk) Klik på Find My Order (Find min ordre)

  1. Klik på Kontakt kundesupport til højre på siden.

Klik på Kontakt kundesupport
Figur 8: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt kundesupport

  1. Vælg Manglende elementer på rullelisten.

Vælg Manglende elementer
Figur 9: (Kun på engelsk) Vælg Manglende elementer

  1. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.

Vælg kontaktindstilling
Figur 10: (Kun på engelsk) Vælg kontaktindstilling

Bemærk:
  • Kontaktindstillinger kan variere i henhold til din region.
  • Se denne artikel (000180754), når du kontakter teknisk support.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Article Properties
Article Number: 000180754
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.