AppSync: Erro "Requested Task Failed Invalid configuration for device '0'" visto ao desmontar discos virtuais

Summary: Os usuários podem enfrentar erros intermitentes ao desmontar cópias que contêm discos virtuais VMware.

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Symptoms

O seguinte erro pode ser visto ao desmontar cópias anteriores:
 
14/10/2021 02:17:16.787,Desmontar cópia anterior,44dfc111-8a49-46b9-b905-ceb5f7111128,VM_000077,servidor< APPSYNC,falha> na operação de serviço do Virtual Center com erro: Requested Task Failed Invalid configuration for device '0'.. Using the VI client, check the ESX servers for tasks and events, or alarms.
 
 

Cause

A VMware não dá suporte à remoção de discos virtuais de uma máquina virtual em que existe um snapshot VMware do disco virtual. Esse é o comportamento esperado do VMware e é descrito no seguinte artigo da VMware:  Esses snapshots de disco virtual são criados por um usuário ou por um aplicativo, como o Avamar. Uma vez criado, um snapshot impede que o AppSync consiga desmontar o disco virtual da VM. Isso impede a remoção do datastore e do snapshot do array que contém o disco virtual de destino.

Resolution

Há três opções possíveis para resolver esse problema.
  1. Discos virtuais montados com a opção "Independent" Persistent ou Non-Persistent impedem que o VMware faça um snapshot deles como parte do snapshot da máquina virtual. Ao configurar o AppSync para montar uma cópia, habilite a opção VMware Virtual Disk. Durante a configuração dessa opção pode-se escolher entre Persistent (default) ou Non-Persistent, mas ambos impedem que o VMware crie um snapshot do disco virtual. 
  1. Usando a IU do VMware, reintegre manualmente todos os snapshots VMware da máquina virtual antes de tentar desmontar uma cópia do AppSync. 
  1. Agende operações que podem criar um snapshot VMware nos horários em que o AppSync não está realizando operações de montagem ou desmontagem na VM de destino. 

Affected Products

AppSync

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000193274
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2022
Version:  3
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