CloudBoost: Løs NetWorker CB-fejlen under oprettelse af enhed

Summary: Efter CloudProfile-valideringen lykkedes den indledende konfiguration og aktivering af adgangskoden til fjernsikkerhedskopiering på CloudBoost-enheden, som ikke kunne oprette CloudBoost-enheden på NetWorker-serveren, og som stod over for nedenstående fejl. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nedenstående fejl vises, når du opretter en ny CloudBoost-enhed i NetWorker:
Kontrollér, at der er forbindelse mellem NetWorker og CloudBoost-enheden 

Cause

Nogle verificeringer finder sted under oprettelse af CloudBoost-enheden på NetWorker-serveren og kan forårsage en sådan fejl:

  • CloudBoost-enheden, NetWorker-serveren og Storage Node-versionerne er kompatible.
  • CloudBoost-enheden, NetWorker-serveren og Storage Node-tilslutningsmulighederne.
  • CloudBoost Fully Qualified Domain Name (FQDN) og kort navn.
  • remotebackup bruger og adgangskode.

Resolution

  1. Kontroller versionskompatibilitetsmatrixen og dokumentationen: E-Lab Interoperability Navigator (kræver login til Dell Support-kontoen)
  2. Kontroller FQDN og værtsnavnet på enheden og guiden NetWorker-enhedskonfiguration . Sørg for, at det løser problemet korrekt: NetWorker: Fejlfinding af navnefortolkning Bedste praksis
  3. Kontrollér, at værtsfilen på CloudBoost indeholder poster for NetWorker-serveren og NetWorker-fjernlagernoden (hvis brugt):

Hosts-filplacering på CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Føj CloudBoost-værtsnavnet og IP-adressen til NetWorker-serveren og fjernlagernoden (hvis brugt):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Kontrollér forbindelsen mellem CloudBoost, NetWorker-server og NetWorker-storagenoder (hvis brugt):

    Fra NetWorker-serveren og eksterne storagenoder:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    Fra kommandolinjegrænsefladen i CloudBoost:
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Kontroller nsr-tjenesterne på CloudBoost-enheden, storagenoderne og NetWorker-serveren.

    #nsr status

     

    Fra NetWorker-værter:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. På CloudBoost-enheden skal du kontrollere, at remotebackup Bruger og adgangskode er aktiveret
    BEMÆRK: Efter ECS Cloud-geninitialisering og CloudBoost-enhedsreimplementering eller fabriksnulstilling opstår den samme fejl, når du opretter CloudBoost-enheder. Slet gamle peer-oplysninger for at oprette nye enheder.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Du kan finde flere oplysninger om oprydning af peer-certifikater under:

    Affected Products

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Article Properties
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Last Modified: 06 Jan 2026
    Version:  1
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.