CloudBoost: Los de NetWorker CB-fout op tijdens het maken van het apparaat

Summary: Na de CloudProfile-validatie vond de eerste configuratie en het inschakelen van het remotebackup-wachtwoord met succes plaats op het CloudBoost-apparaat, kon het CloudBoost-apparaat niet worden gemaakt op de NetWorker-server en kreeg te maken met onderstaande fout. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De onderstaande fout wordt weergegeven tijdens het maken van een nieuw CloudBoost-apparaat in NetWorker:
Zorg voor connectiviteit tussen NetWorker en het CloudBoost-apparaat 

Cause

Sommige verificaties vinden plaats tijdens het maken van het CloudBoost-apparaat op de NetWorker-server en kunnen de volgende fout veroorzaken:

  • Compatibiliteit van de CloudBoost-appliance, de Networker-server en de storageknooppuntversies.
  • Het CloudBoost-apparaat, de NetWorker-server en de connectiviteit van het storageknooppunt.
  • De CloudBoost Fully Qualified Domain Name (FQDN) en korte naam.
  • remotebackup gebruiker en wachtwoord.

Resolution

  1. Controleer de compatibiliteitsmatrix en documentatie van de versies: E-Lab Interoperability Navigator (aanmelden bij Dell Support account vereist)
  2. Controleer de FQDN en hostnaam op het apparaat en de NetWorker Device Configuration wizard. Zorg ervoor dat het correct wordt opgelost: NetWorker: Best practices voor het oplossen van problemen met naamresolutie
  3. Controleer of het hosts-bestand op de CloudBoost vermeldingen bevat voor de NetWorker-server en het externe NetWorker Storage-knooppunt (indien gebruikt):

Bestandslocatie van hosts op CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMAAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Voeg de CloudBoost hostnaam en het IP-adres toe aan de NetWorker-server en het externe storageknooppunt (indien gebruikt):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMAAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Controleer de connectiviteit tussen CloudBoost, NetWorker Server en NetWorker Storage-knooppunten (indien gebruikt):

    Van de NetWorker-server en externe storageknooppunten:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    In de CloudBoost-opdrachtregelinterface:
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Controleer de nsr-services op het CloudBoost-apparaat, de storageknooppunten en de NetWorker-server.

    #nsr status

     

    Van NetWorker-hosts:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. Controleer op het CloudBoost-apparaat of het remotebackup Gebruiker en wachtwoord zijn ingeschakeld
    OPMERKING: Na ECS Cloud opnieuw initialiseren en CloudBoost apparaat opnieuw implementeren of terugzetten naar de fabrieksinstellingen, treedt dezelfde fout op bij het maken van CloudBoost apparaten. Verwijder oude peer-informatie om nieuwe apparaten te maken.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Zie voor meer informatie over het opschonen van peercertificaten:

    Affected Products

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Article Properties
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Last Modified: 06 Jan 2026
    Version:  1
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.