Диспетчер развертывания прокси не работает. /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (разрешение отклонено)
Summary: Диспетчер развертывания прокси-сервера (PDM) не работает после модернизации. Сбой PDM со следующим: «Error while fetching tasks. Failed with HTTP error code: 404 additional information» состояние HTTP 404 — не найдено. Это наблюдается в версиях 19.7/8. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При создании рекомендации прокси Avamar AUI сообщает о следующих ошибках:
При попытке того же, но с Avamar Administrator мы зависаем на экране Loading Recommendations.
В журнале /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager отображается следующая ошибка: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (разрешение отклонено)
В журнале /usr/local/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log можно увидеть следующие ошибки.
При попытке того же, но с Avamar Administrator мы зависаем на экране Loading Recommendations.
В журнале /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager отображается следующая ошибка: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (разрешение отклонено)
2022-06-27T04:08:55.259-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getResultValue]: getResultValue:rabbitmqAP 2022-06-27T04:08:55.260-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: xPath://entry[@key='rabbitmqAP'] 2022-06-27T04:08:55.261-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml 2022-06-27T04:08:55.262-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception==== 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.264-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false 2022-06-27T04:15:45.633-0700 INFO [ost-startStop-1][ impl.ConfigFileAppProperties# init]:
В журнале /usr/local/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log можно увидеть следующие ошибки.
2023-01-18T15:41:57.410+0000 INFO [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml 2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil# getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception==== 2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.413+0000 INFO [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false
Cause
Файл /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd имеет неправильные разрешения.
Наблюдаемое разрешение
Ожидаемое разрешение
Наблюдаемое разрешение
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd -r-------- 1 admin admin 4506 Feb 3 2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
Ожидаемое разрешение
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd -r--r--r-- 1 admin admin 4506 Feb 3 2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
Resolution
Для устранения проблемы следуйте приведенным ниже инструкциям.
Исправьте разрешения:
Исправьте разрешения:
chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtdПросмотрите файл, чтобы отобразить правильные разрешения.
r--r--r-- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtdПерезапустите Tomcat (как root):
emwebapp.sh --restart
Article Properties
Article Number: 000209747
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.