Диспетчер розгортання проксі не працює. /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Дозвіл відхилено)

Summary: Диспетчер розгортання проксі-сервера (PDM) не працює після оновлення. PDM виходить з ладу з: "Помилка під час отримання завдань. Помилка з кодом помилки HTTP: 404 додаткова інформація" Стан HTTP 404 - не знайдено. Це було помічено у версіях 19.7/8. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Під час створення рекомендації проксі-сервера Avamar AUI повідомляє про такі помилки:
зображення.pngзображення.png

При спробі того ж, але з адміністратором Avamar, ми застряємо на екрані рекомендацій щодо завантаження.  
зображення.png




У журналі /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager відображається така помилка: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Дозвіл відхилено)
  
2022-06-27T04:08:55.259-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#   getResultValue]: getResultValue:rabbitmqAP
2022-06-27T04:08:55.260-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: xPath://entry[@key='rabbitmqAP']
2022-06-27T04:08:55.261-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2022-06-27T04:08:55.262-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.264-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false
2022-06-27T04:15:45.633-0700 INFO  [ost-startStop-1][  impl.ConfigFileAppProperties#             init]:

Наступні помилки можна побачити в /usr/local/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log 
2023-01-18T15:41:57.410+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][   util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 INFO  [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false


 
 

Cause

Файл /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd має неправильні дозволи.

Спостережуваний дозвіл 
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
-r-------- 1 admin admin 4506 Feb  3  2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

Очікуваний дозвіл 
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
-r--r--r-- 1 admin admin 4506 Feb  3  2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

Resolution

Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб вирішити цю проблему.

Виправте дозволи: 
chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
Перегляньте файл зараз, він повинен показати правильні дозволи. 
r--r--r-- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
Перезапустіть tomcat (як root): 
emwebapp.sh --restart
Article Properties
Article Number: 000209747
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.