PowerEdge: Windows ontoegankelijk opstartapparaat

Summary: De server genereert stopcode 0x7B: Ontoegankelijk opstartapparaat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Na een herstart of stroomstoring genereert de server stopcode 0x7B: Ontoegankelijk opstartapparaat. 

Antivirus- of back-upsoftware is mogelijk onlangs geïnstalleerd, bijgewerkt of verwijderd.

Cause

De meest waarschijnlijke oorzaak voor de fout "Inaccessible Boot Device", afgezien van een hardwarestoring of een ander probleem dat de toegang tot de Windows-installatie verhindert, is een beschadigde of ontbrekende filterdriver.

Webroot, Acronis ArcServeen StorageCraft-producten zijn de meest voorkomende overtreders.

Resolution

1. Start op vanaf de juiste Windows-installatiemedia om de WinRE te openen.
2. Selecteer in "Install Windows" de optie "Next" en klik vervolgens op "Repair your computer".
3. Selecteer in "System Recovery Options" "Next" en klik vervolgens op "Command Prompt".
4. Voer "DiskPart" en vervolgens "List Vol" uit - Noteer de stationsaanduiding van het besturingssysteemvolume.
5. Voer "Exit" uit om DiskPart te verlaten.

Waarschuwing: Als u het OS-volume niet ziet, voert u "List Disk" uit - Als de opslag niet aanwezig is, hebt u ofwel een hardwareprobleem of moet de controllerdriver worden geladen (verlaat DiskPart door "Exit" uit te voeren, kopieer de controllerdriver naar een USB-station, sluit deze aan op de server, voer "drvload PATH_TO_CONTROLLER_INF_FILE").

6. Navigeer naar het besturingssysteemvolume door "cd /d Z:\" of "Z:."
Notitie: Vervangen "Z:\" OS volume's actual drive letter which was obtained by running "List Vol" from DiskPart.
7. Navigeer naar de configuratiemap door "cd Z:\Windows\System32\config."
8. Uitvoeren "mkdir Backup" dan "copy SYSTEM Backup\SYSTEM" om een back-up te maken van het bijenkorfbestand van het systeemregister.
9. Uitvoeren "reg load HKLM\Temp SYSTEM" om het bijenkorfbestand van het systeemregister te laden.
10 Uitvoeren "regedit" navigeer vervolgens naar "HKLM\Temp\ControlSet001\Control\Class."
11 Klik op "Edit" en vervolgens op "Find" of druk op "CTRL+F" en zoek naar "upperfilters."

12 U bent op zoek naar filterstuurprogramma's van derden die zijn geïnjecteerd in de "UpperFilters" registersleutel van storagegerelateerde klassen. Documenteer de namen van eventuele afwijkende of onverwachte filterdrivers en verwijder ze vervolgens door de UpperFilters Registersleutel. Klik op "Find Next" of druk op "F3" om verder te gaan.

Standaard voor DiskDrive Klas:
Register-editor 
Standaard voor SmartCardReader Klas:

Register-editor 

Standaard voor SmrDisk Klas:
Register-editor 

Standaard voor ScmDisk Klas:
Register-editor 

Standaard voor volumeklasse:
Register-editor 

13 Als u in de vorige stap filterdrivers van derden hebt gevonden en verwijderd, navigeert u naar "HKLM\Temp\ControlSet001\Services" en zoek naar de naam van de filterdriver. Documenteer de naam van de bijbehorende service en stel vervolgens de "Start" registersleutel op "0" om het uit te schakelen. Klik op "Find Next" of druk op "F3" om te controleren of er geen referenties zijn gevonden.

Veertien Sluit regedit en voer vervolgens "reg unload HKLM\Temp" om de bijenkorf van het systeemregister te verwijderen.
15 Start de server opnieuw op.

Verdere overwegingen:

Als filterdrivers van derden de storing veroorzaken, adviseer de klant dan om de problematische software te verwijderen/opnieuw te installeren.

Als filterstuurprogramma's van derden niet uw boosdoener zijn en hardware is uitgesloten, is het terug naar de basis.

16 Uitvoeren "bcdedit", controleer of er vermeldingen zijn voor de Windows Boot Manager en Loader.
Voorbeeld van uitvoer:
Opdrachtuitvoer 

Waarschuwing: Als er niets wordt geretourneerd door BCDEDIT een probleem met de opstartconfiguratiegegevens (BCD), dienovereenkomstig problemen op te lossen. Een mogelijke oplossing zou zijn om de BCD opnieuw te maken door "bootrec /rebuildbcd."

17 Uitvoeren "Dism /Image:Z:\ /Get-Packages", controleert u of er geen updates in behandeling zijn. Als er updates in behandeling zijn, kunt u deze ongedaan maken door "Dism /Image:Z:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions" en start opnieuw op.

18 Uitvoeren "Chkdsk Z:" om een alleen-lezen scan uit te voeren. Als NTFS-corruptie wordt gedetecteerd, kunt u "Chkdsk /f /r Z:" om een reparatie uit te voeren. Chkdsk is potentieel destructief, dat wil zeggen dat het gegevensverlies kan veroorzaken. 

19 Uitvoeren "sfc /scannow /offbootdir=Z:\ /offwindir=Z:\Windows" om systeembestanden te scannen/repareren.

Twintig Vervang registerbestanden door back-ups van de RegBack directory:
Run "cd Z:\Windows\System32\config."
Uitvoeren "ren DEFAULT DEFAULT.old."
Uitvoeren "ren SAM SAM.old."
Uitvoeren "ren SECURITY SECURITY.old."
" Voerren SOFTWARE SOFTWARE.old.
Uitvoeren "ren SYSTEM SYSTEM.old"
Rennen"copy RegBack\DEFAULT DEFAULT."
Uitvoeren "copy RegBack\SAM SAM."
Uitvoeren "copy RegBack\SECURITY SECURITY."
Uitvoeren "copy RegBack\SOFTWARE SOFTWARE."
Uitvoeren "copy RegBack\SYSTEM SYSTEM."
21 Start de server opnieuw op.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350 , PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000221200
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.