戴尔坞站在连接到 Precision 工作站时无法正常工作
Summary: 客户可能会报告称，在使用戴尔双连接器坞站时，外接显示器上出现间歇性无显示和无 LAN 功能的问题。
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Symptoms
受影响的平台：
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
受影响的产品：
- 戴尔高性能坞站 - WD19DCS
- 戴尔高性能坞站 - WD19DC
重新创建步骤：
- 主计算机 BIOS 设置电源 - USB 唤醒支持 - 戴尔 USB-C 坞站唤醒 设置为 开。
- 至少两小时没有外部电源（交流适配器套筒或 Type-C）连接到主计算机。
- 将外接显示器连接到坞站 WD19DCS 或 WD19DC（通过 HDMI、DP 或 Type-C DP 端口连接到坞站的单个或多个外接显示器）。
- 在坞站连接到左侧（两个带 USB Type-C 端口的 Thunderbolt4）开启计算机。
图 1： （仅英文）Precision 7780 左视图
图 2：（仅限英文）保存恢复密钥
Cause
不适用
Resolution
将 BIOS 更新到以下版本可防止此问题发生：
- Precision 7680 和 Precision 7780 BIOS：1.12.1 或更高版本
- Precision 7670 和 Precision 7770 BIOS：1.21.1 或更高版本
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Article Properties
Article Number: 000225065
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version: 6
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