Dell NativeEdge: Download fra katalog mislykkes med "Intern serverfejl"

Summary: I NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 mislykkes download fra katalog muligvis med "Internal Server Error"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

I NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 introduceres en ny funktion til direkte download af tegninger og plug-ins i NativeEdge Orchestrator i et miljø uden airgap. Du kan opleve "intern serverfejl", når du forsøger at downloade plug-ins, der er større. 

Intern serverfejl ved download af stort plug-in

Hvis du undersøger netværkslogfilerne ved hjælp af browserudviklerværktøjet, kan du se "500 intern serverfejl"

500 fejl ved visning fra browserudviklerværktøj

Cause

Dette sker, når en download tager mere end 30 sekunder at fuldføre. Logfilerne i scenens backend kaster fejlen nedenfor. 

message: 
"Requested URL: /plugins?title=Nativeedge%20Gcp%20Plugin&visibility=tenant&package_name=nativeedge-gcp-plugin&plugin_archive_url=https%3A%2F%2Fdownloads.dell.com%2FFOLDER12410532M%2F1%2Fnativeedge-gcp-plugin_1.10.10.0_J34CH.wgn ECONNABORTED timeout of 30000ms exceeded" 

Resolution

"500 intern serverfejl" er en falsk alarm. Plug-in-filen downloades med succes i de fleste tilfælde. 

Brugere kan opdatere grænsefladen til "Download fra katalog". Det downloadede plugin vises korrekt.

Sådan opdateres katalogets brugergrænseflade

Hvis løsningen ovenfor under alle omstændigheder ikke virker, skal du kontakte Dell Support for yderligere fejlfinding. 

Rettelsen vil være tilgængelig i den fremtidige NativeEdge-udgivelse. 

Affected Products

NativeEdge Solutions, NativeEdge
Article Properties
Article Number: 000261316
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.