Data Protection Advisor – Alvorlig LAX-fejl under forsøg på at installere eller opgradere DPA

Når du forsøger at installere eller opgradere DPA-datalageret, vises følgende fejl på skærmen, og opgraderingen fortsætter ikke:

ERROR: "Invocation of this Java Application has caused an InvocationTargetException. This application will now exit. (LAX)"

Complete Error message: Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

Fanen Detaljer giver Java Lang-fejl:
java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Ser du på meddelelsen med fed skrift i fejlen:

getEnable8dot3(Unknown Source)

Dette er ikke et DPA-problem, men et problem i Windows-registreringsdatabasen, der mangler en nøgle.
På den server, hvor du forsøger at installere/opgradere, skal du køre følgende kommando på en kommandoprompt:
reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Det skal returnere: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Men hvis følgende returneres, bekræftes problemet:
This command resulted with the same message on both the application and datastore servers:
C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation
 
ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Den REG_DWORD 0x2 nøgle kan føjes til Windows-registreringsdatabasen.

Spørg kundens OS/Windows-sikkerhedsteam, da der kan være en politik, der blokerer for oprettelsen af denne nøgle.